تواصل.. ربط جديد بين الخدمة المدنية والتعليم ومستفيديهما

اتخذت وزارتا الخدمة المدنية والتعليم، مفردة «تواصل» عبر موقعيهما الالكترونيين كمفردة جديدة على المواقع الرسمية للجهات الحكومية بدلا من «اتصل بنا» التي غالبا ما تأخذ زاوية رسمية في كل المواقع الالكترونية.

ما الفرق بين «تواصل» في الخدمة المدنية والتعليم؟

الخدمة المدنية

أيقونة «تواصل»، تهدف إلى التواصل مع المواطنين بوسيلة متطورة وفعالة وسريعة لضمان متابعة طلباتهم واستفساراتهم بكل دقة من حيث إتاحة تقديم طلبات استفسارات أو شكاوى بشكل الكتروني.

وتوفر الخدمة 4 خانات للمستفيدين منها:

• تقديم طلب


• متابعة طلب


• طلباتي


• حجز موعد

التعليم

في حين تهدف أيقونة «تواصل» لدى وزارة التعليم إلى التواصل مع الوزير ومسؤولي الوزارة وكل قطاعاتها، حيث تمكن هذه الخدمة المستفيدين من طرح المقترحات أو الاستفسارات، من خلال نظام الكتروني فعال مدعوم بنظام إشعار عبر الخدمات الالكترونية والبريد الالكتروني ورسائل الجوال، إضافة إلى ذلك تمكن خدمة تواصل في موقع وزارة التعليم من تتبع المستفيدين لمشاركاتهم الكترونيا.

وتوفر الخدمة 3 خانات للمستفيدين منها:

• طلب جديد


• متابعة الطلبات


• ملفات مهمة