مركز التواصل الحكومي.. نصف عام على إطلاق المبادرة

أكثر من 180 يوما مضت على إطلاق «مركز التواصل الحكومي» ضمن استراتيجية وزارة الإعلام لتطوير أدوات الاتصال الحكومي، وتطبيق أفضل الممارسات الإعلامية، وتعزيز التكامل بين الأجهزة الحكومية ورفع مستوى التنسيق فيما بين إداراتها الإعلامية، وتفعيل دور متحدثيها الرسميين، لتوحيد الرسائل الاتصالية، وتطوير المحتوى الإعلامي، وإبراز قصص النجاح الوطنية في مختلف المجالات.

انطلق المركز بقيادة الإعلامي والأكاديمي الدكتور عبدالله المغلوث الذي نجح في استقطاب كفاءات سعودية شابة من الجنسين، وشكل فريق عمل محترفا يتولى تنفيذ استراتيجية المركز، ومن ذلك تطبيق البرنامج الإعلامي الموحد بعقد اجتماعات دورية مع مسؤولي الاتصال والإعلام والعلاقات العامة في الأجهزة الحكومية، لتعزيز التنسيق فيما بينهم وتوحيد الجهود عبر جدولة الفعاليات والبرامج.

ولاحقا أطلق المركز منصة الإعلام الرقمي باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية؛ لتوثيق الإنتاج الرقمي للأجهزة الحكومية وتطوير منصاتها التفاعلية، ورصد الأعمال الإبداعية الرقمية في المملكة عبر وسائل التواصل الاجتماعية، إضافة إلى تأهيل مجموعة من الكوادر الإعلامية الوطنية من خلال دورات تدريبية متخصصة داخليا وخارجيا، والاطلاع على أفضل الممارسات في مجال الاتصال والتواصل الحكومي، بهدف رفع كفاءة الأداء الإعلامي الحكومي، وتصميم الرسائل الإعلامية والاتصالية للمملكة.

وخلال نصف عام، قدم «مركز التواصل الحكومي» محتوى إعلاميا مميزا في صيغ رقمية مبتكرة، ويسعى المركز مستقبلا إلى تطوير واعتماد معايير اختيار المتحدثين الرسميين للأجهزة الحكومية، وإخضاعهم لدورات تدريبية لرفع أدائهم الإعلامي، إلى جانب تطوير كفاءات وطنية في مختلف حقول الإعلام وإعدادها لتولي مواقع إعلامية قيادية، وتنسيق إطلاق المشاريع الإعلامية الوطنية. إضافة إلى عقد ملتقيات دولية ومحلية متخصصة في مجالات الإعلام والعلاقات العامة، تستقطب أبرز القيادات الإعلامية لنقل خبراتها وتجاربها إلى الداخل عبر ورش نوعية للمتخصصين والمهتمين في المجال، وغيرها من المبادرات.

وتعد رؤية 2030 المسار الطموح لصناعة مستقبل مزدهر للمملكة، وتحتاج هذه الرؤية الوطنية الطموحة إلى خطاب إعلامي يسهم في ترسيخها في ذهنية الفرد والمجتمع على حد سواء، وصناعة محتوى رقمي تفاعلي يشارك في تمكين أهدافها وتوثيق منجزاتها، من خلال إعداد تصور إعلامي متكامل حول رصد مراحل تطبيق الرؤية الطموحة، وتنظيم زيارات إعلامية للوزارات والهيئات المشاركة في تنفيذ برامج الرؤية، وتفعيل البوابة الوطنية الخاصة بالرؤية وتطوير محتواها وتحديثه باستمرار، وتشجيع الإنتاج الرقمي والأعمال الوثائقية المتناولة لمبادرات ومشاريع الرؤية، وتنمية وتنظيم التواصل الحكومي لتطوير المواكبة الإعلامية لمؤشرات الأداء الحكومي، وإنجاز تقرير سنوي حول الأداء الحكومي، وإقامة معرض سنوي خاص بمنجزات الرؤية وبمشاركة الجهات الحكومية المنفذة لبرامج الرؤية.

وينتظر من مركز التواصل الحكومي إصدار دليل رقمي خاص بالحسابات الرسمية للأجهزة الحكومية على وسائل التواصل الاجتماعية، سواء للوزارات أو للهيئات أو للمتحدثين الرسميين، مع تحديثه بشكل دوري، ويرفق به سياسات ومعايير حضور وتفاعل الأجهزة الحكومية ومتحدثيها الرسميين على وسائل التواصل الاجتماعية، بهدف توحيد ممارسات التواصل الحكومي وتطويرها وفق أفضل الممارسات العالمية.

هذا الدليل المقترح سيعزز فرص نجاح المبادرات الحكومية، وتحفيز الجمهور على دعم البرامج الحكومية بالأفكار والمقترحات، وتشجيع الأجهزة الحكومية على التفاعل الأمثل مع وسائل التواصل الاجتماعية واستخدامها بشكل إيجابي ومسؤول، إلى جانب تفعيل حضور المتحدثين الرسميين على هذه المنصات بصورة استراتيجية ومستدامة، مما يسهم في مساعدة أصحاب القرار في تحديد أولويات الجمهور وتطوير الخدمات الحكومية، ويبرز الجهود التي تبذل في الأجهزة الحكومية، بما يدعم توجهات القيادة الرشيدة ورؤيتها الطموحة.

shakerabutaleb@