مركز تواصل يربط 285 مجلسا بلديا بمكتب الوزير
الاثنين - 02 يوليو 2018
Mon - 02 Jul 2018
عبداللطيف آل الشيخ
اعتمد وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس عبداللطيف آل الشيخ إنشاء وتشغيل (مركز تواصل المجالس البلدية)، لتحقيق التواصل المباشر بين مكتبه ورؤساء وأعضاء المجالس البلدية من خلال تخصيص الرقم الموحد (920033033).
ويمكن من خلاله تواصل أعضاء المجالس البالغ عددهم 3156 عضوا يمثلون 285 مجلسا بلديا مع الوزارة لاستقبال جميع المقترحات والاستفسارات والملاحظات والشكاوى والآراء المتعلقة بالعمل البلدي واختصاصات وصلاحيات المجالس.وأوضحت الوزارة أن إنشاء وتشغيل المركز يأتي في إطار دعم الوزارة للمجالس البلدية، وإيمانا بالدور المهم الذي يضطلع به الأعضاء بصفتهم ممثلين للمواطنين في كل ما يتعلق بتنمية وتطوير الخدمات البلدية المقدمة لهم، حيث يوفر المركز خدمات التواصل الفوري السريع مع مكتب الوزير والمسؤولين بالوزارة للإجابة المباشرة عما لدى عضو المجلس من استفسارات ومقترحات تندرج ضمن مهامهم ومعالجتها وفقا لنظام المجالس البلدية، كما يمكن الأعضاء من رفع الشكاوى والملاحظات المباشرة للوزير والرد عليها بعد دراستها من الأجهزة المختصة بالوزارة. كما أصدرت تطبيقا لتسهيل التعامل مع مركز التواصل من خلال المتابعة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام (Android، IOS)، لتمكن الأعضاء من الاستفادة الكاملة من المركز والحصول على المعلومات المطلوبة بسرعة ودقة، ومتابعة المعاملات الجارية بيسر وسهولة.
المركز تلقى منذ انطلاقة تشغيله:
404 حالات تواصل، منها:
198 طلبا لتقييم الخدمات البلدية
170 استفسارا حول مهام واختصاصات المجالس
15 اقتراحا
13 شكوى
8 طلب معلومات
ويمكن من خلاله تواصل أعضاء المجالس البالغ عددهم 3156 عضوا يمثلون 285 مجلسا بلديا مع الوزارة لاستقبال جميع المقترحات والاستفسارات والملاحظات والشكاوى والآراء المتعلقة بالعمل البلدي واختصاصات وصلاحيات المجالس.وأوضحت الوزارة أن إنشاء وتشغيل المركز يأتي في إطار دعم الوزارة للمجالس البلدية، وإيمانا بالدور المهم الذي يضطلع به الأعضاء بصفتهم ممثلين للمواطنين في كل ما يتعلق بتنمية وتطوير الخدمات البلدية المقدمة لهم، حيث يوفر المركز خدمات التواصل الفوري السريع مع مكتب الوزير والمسؤولين بالوزارة للإجابة المباشرة عما لدى عضو المجلس من استفسارات ومقترحات تندرج ضمن مهامهم ومعالجتها وفقا لنظام المجالس البلدية، كما يمكن الأعضاء من رفع الشكاوى والملاحظات المباشرة للوزير والرد عليها بعد دراستها من الأجهزة المختصة بالوزارة. كما أصدرت تطبيقا لتسهيل التعامل مع مركز التواصل من خلال المتابعة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام (Android، IOS)، لتمكن الأعضاء من الاستفادة الكاملة من المركز والحصول على المعلومات المطلوبة بسرعة ودقة، ومتابعة المعاملات الجارية بيسر وسهولة.
المركز تلقى منذ انطلاقة تشغيله:
404 حالات تواصل، منها:
198 طلبا لتقييم الخدمات البلدية
170 استفسارا حول مهام واختصاصات المجالس
15 اقتراحا
13 شكوى
8 طلب معلومات
