ظاهرة الموظف اللامرئي
الجمعة - 01 يونيو 2018
Fri - 01 Jun 2018
1
يناقش كتاب "الموظف غير المرئي" ظاهرة تنتشر في قطاع الأعمال، وترصد نوعا من الموظفين المحبطين الذين يعملون في الظل دون حضور فعلي. من هم هؤلاء الموظفون اللامرئيون؟ وما هي أسبابهم؟ وكيف يمكن إخراجهم إلى النور؟
عنوان الكتاب: الموظف غير المرئي
صادر عن مؤسسة هنداوي للتعليم والثقافة
تأليف:
أدريان جوستيك: خبير عالمي في مجال القيادة
تشيستر إلتون: خبير عالمي في اتجاهات العمل
مؤسسا شركة "The Culture Works" للتدريب والاستشارات المختصة بخلق بيئة أعمال مثالية
علامات الموظف اللامرئي:
1 يحضر إلى مقر عمله شكليا دون حضور ذهني.
2 يبقى شاردا ومنشغلا بمشاكله خارج العمل وداخله.
3 لا يهتم بمعرفة الأهداف والقيم التي يتبناها فريقه أو مؤسسته.
4 يكتفي بتأدية المهام بالحد الأدنى الذي يبقيه على قيد العمل.
5 يبدي عدم اكتراث بالعمل ويحرض الآخرين على ذلك.
6 يقلل من جهود الآخرين.
7 يعتقد بأن مديره سيئ.
8 لا ينصح أحدا بالالتحاق بعمله.
9 يغادر في الدقيقة الأولى من ساعة الخروج.
أسباب الموظف اللامرئي:
1 يتعرض لضغوطات وتوترات داخل مقر العمل.
2 يتعرض ومواهبه للتجاهل.
3 لا توضع أي من أفكاره موضع التنفيذ.
4 لا يجد ردا على رسائله، أو يحصل على رد متأخر.
5 لا يتلقى التقدير، أو يأتيه متأخرا بعد إنجازه بشهور أو أسابيع.
6 يحصل جميع أفراد فريقه على نفس المكافأة مهما اختلفت أعمالهم وإنجازاتهم.
7 يفتقر للتواصل مع مرؤوسيه.
8 يتلقى معاملة تجعله يشعر بأنه مجرد آلة وليس إنسانا.
وجهة نظر الموظف اللامرئي: لماذا أتكبد عناء التفوق في العمل طالما أنه لا أحد يهتم أو يلاحظ الفرق؟
كيفية استعادة الموظف اللامرئي:
1 تحديد أهداف واضحة: من أهم أسباب شعور الموظفين بأهميتهم وأهمية وظائفهم أن يعلموا تماما ما تنتظره منهم الإدارة بتحديدها لأهداف واضحة ومحددة بشكل صحيح وحاضرة في الأذهان دوما.
2 الثناء والتقدير: إن الموظفين الذين يتلقون الثناء والتقدير بشكل مستمر وعلني لا يميلون فقط إلى مواصلة العمل لدى مؤسساتهم، بل يقدمون أفضل ما لديهم.
3 الصدق والتحديد: الثناء والتقدير للموظفين بشكل جماعي لا يحدث فرقا، هذه قاعدة. ارتجال ثناء عابر وغير صادق لا يحدث فرقا، هذه قاعدة أخرى.
4 التواصل: يتمثل نوع من التقدير في التواصل المستمر مع الموظفين والتجول بينهم في مكان العمل وتبادل الأحاديث والاستماع لهم.
5 قوة الملاحظة: يبلغ تحفيز الموظف أقصاه عندما يشعر بأن قدراته ملحوظة من قبل إدارته.
6 كسر الحاجز المادي: لقد ثبت أن تأثير المال كحافز هو تأثير موقت ويزول سريعا، ويأتي في مرتبة متأخرة بعد توفر قيادة قوية وأهداف واضحة وثناء وتقدير صادق.
عنوان الكتاب: الموظف غير المرئي
صادر عن مؤسسة هنداوي للتعليم والثقافة
تأليف:
أدريان جوستيك: خبير عالمي في مجال القيادة
تشيستر إلتون: خبير عالمي في اتجاهات العمل
مؤسسا شركة "The Culture Works" للتدريب والاستشارات المختصة بخلق بيئة أعمال مثالية
علامات الموظف اللامرئي:
1 يحضر إلى مقر عمله شكليا دون حضور ذهني.
2 يبقى شاردا ومنشغلا بمشاكله خارج العمل وداخله.
3 لا يهتم بمعرفة الأهداف والقيم التي يتبناها فريقه أو مؤسسته.
4 يكتفي بتأدية المهام بالحد الأدنى الذي يبقيه على قيد العمل.
5 يبدي عدم اكتراث بالعمل ويحرض الآخرين على ذلك.
6 يقلل من جهود الآخرين.
7 يعتقد بأن مديره سيئ.
8 لا ينصح أحدا بالالتحاق بعمله.
9 يغادر في الدقيقة الأولى من ساعة الخروج.
أسباب الموظف اللامرئي:
1 يتعرض لضغوطات وتوترات داخل مقر العمل.
2 يتعرض ومواهبه للتجاهل.
3 لا توضع أي من أفكاره موضع التنفيذ.
4 لا يجد ردا على رسائله، أو يحصل على رد متأخر.
5 لا يتلقى التقدير، أو يأتيه متأخرا بعد إنجازه بشهور أو أسابيع.
6 يحصل جميع أفراد فريقه على نفس المكافأة مهما اختلفت أعمالهم وإنجازاتهم.
7 يفتقر للتواصل مع مرؤوسيه.
8 يتلقى معاملة تجعله يشعر بأنه مجرد آلة وليس إنسانا.
وجهة نظر الموظف اللامرئي: لماذا أتكبد عناء التفوق في العمل طالما أنه لا أحد يهتم أو يلاحظ الفرق؟
كيفية استعادة الموظف اللامرئي:
1 تحديد أهداف واضحة: من أهم أسباب شعور الموظفين بأهميتهم وأهمية وظائفهم أن يعلموا تماما ما تنتظره منهم الإدارة بتحديدها لأهداف واضحة ومحددة بشكل صحيح وحاضرة في الأذهان دوما.
2 الثناء والتقدير: إن الموظفين الذين يتلقون الثناء والتقدير بشكل مستمر وعلني لا يميلون فقط إلى مواصلة العمل لدى مؤسساتهم، بل يقدمون أفضل ما لديهم.
3 الصدق والتحديد: الثناء والتقدير للموظفين بشكل جماعي لا يحدث فرقا، هذه قاعدة. ارتجال ثناء عابر وغير صادق لا يحدث فرقا، هذه قاعدة أخرى.
4 التواصل: يتمثل نوع من التقدير في التواصل المستمر مع الموظفين والتجول بينهم في مكان العمل وتبادل الأحاديث والاستماع لهم.
5 قوة الملاحظة: يبلغ تحفيز الموظف أقصاه عندما يشعر بأن قدراته ملحوظة من قبل إدارته.
6 كسر الحاجز المادي: لقد ثبت أن تأثير المال كحافز هو تأثير موقت ويزول سريعا، ويأتي في مرتبة متأخرة بعد توفر قيادة قوية وأهداف واضحة وثناء وتقدير صادق.
