ملاحظات تسرع مواعيد مرضى القوات المسلحة

اتخذت الإدارة العامة للخدمات الطبية بالقوات المسلحة ثلاثة إجراءات أساسية للنهوض بالخدمات الصحية في مستشفيات القوات المسلحة بالمنطقة الشرقية، بعد شكاوى المرضى المتكررة من تأخر المواعيد وغيرها من الشكاوى بحسب إفادة مصدر مطلع لـ»مكة».
وأوضح المصدر أن المدير العام للخدمات الطبية اللواء سليمان المالك وجه في وقت سابق مدير إدارة مستشفيات القوات المسلحة بالمنطقة الشرقية بتفعيل عدد من الإجراءات، الهدف منها التزام الموظفين بالحضور والتواجد خلال ساعات الدوام الرسمية في أماكن عملهم والعمل بإخلاص وتفان للأمانة الملقاة على عواتقهم.
ولفت إلى أن هذه التوجيهات تأتي بعد أن وردهم عدد كبير من الملاحظات من قبل الجهات الرقابية إضافة إلى شكاوى المرضى حول تأخر المواعيد وانتظارهم لساعات طويلة في العيادات الخارجية خلال أوقات الدوام الرسمي، وذلك بسبب تأخر بعض الأطباء من استشاريين وأخصائيين وأطباء مقيمين.
وأبان المصدر أن هذه الملاحظات المرصودة على بعض منسوبي مستشفيات القوات المسلحة بالمنطقة الشرقية أثرت على مستوى جودة الخدمة الطبية المقدمة للمرضى، مؤكدا أن هذه الأعمال التي تحدث في مستشفيات القوات المسلحة بلا استثناء مرفوضة شكلاً وموضوعا.
وأضاف أن للخدمات الصحية مؤشرات أداء ومعايير مهمة يجب اتباعها والالتزام بتطبيقها لضمان توعية الجودة المقدمة للمرضى ومستوى رضاهم، ومن هذا المنطلق فقد شدد اللواء المالك على مدير إدارة مستشفيات القوات المسلحة بالمنطقة الشرقية بتطبيق الإجراءات الرئيسة على كافة المستشفيات التابعة للقوات المسلحة بالمنطقة الشرقية.
وأكد المصدر أن اللواء المالك طالب قادة المناطق، ومديري فروع الأمن العسكري بتكليف لجان تفتيش من قبلهم وتزويده بتقارير دورية حيال ذلك لمقارنتها مع التقارير التي ترد من مستشفيات القوات المسلحة بالمنطقة الشرقية..

1 - تشكيل لجنة في كل مستشفى ترتبط بالمدير تحت مسمى (لجنة الإشراف على الدوام) الهدف منها إجراء جولات تفتيشية مفاجئة يوميا وفي أوقات مختلفة على جميع مرافق المستشفيات والعيادات للتأكد من التزام جميع العاملين في المستشفيات أطباء، وموظفين في أماكن عملهم وقت الدوام الرسمي، وحصر غير المتواجدين.
2 - الرفع لمدير عام الخدمات الطبية نهاية كل شهر بتقرير (لجنة الإشراف على الدوام) بعدد وتواريخ الزيارات المفاجئة التي تمت وأسماء الأطباء والموظفين المتغيبين، والإجراءات المتخذة حيالهم من قبل إدارة المنطقة الشرقية، وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم حيال تكرر مخالفاته إما بنقله أو إنهاء خدماته.
3 - الرفع نهاية كل شهر بتقرير آخر مستقل بمسمى (إحصائيات المواعيد البعيدة) شاملا إحصائيات مواعيد المرضى الذين تم إعطاؤهم مواعيد زيارة طبيب أو أشعة بعد أكثر من شهرين، ومواعيد عمليات بعد أكثر من ثلاثة أشهر ومبررات كل حالة على حدة.