الحج تبدأ بتقييم حملات الداخل

بدأت وزارة الحج في تقييم حملات حجاج الداخل عبر أخذ آراء الحجاج من مواطنين ومقيمين على الخدمات المقدمة لهم من قبل مؤسسات وشركات خدمة حجاج الداخل، تمهيدا لاحتسابها في التقييم الموسمي لكل منشأة.
وعلمت «مكة» من مصادرها أن تعليمات وزير الحج بندر حجار بأخذ آراء الحجاج المتعاقدين مع الشركات والمؤسسات عبر المسار الالكتروني لحجاج الداخل، لمعرفة تقييمهم للخدمات التي قدمت لهم خاصة النقل، والسكن، والإعاشة، وتعامل منسوبي المنشأة معهم لاحتسابه ضمن تقييم أداء المنشأة، معللة ذلك بمزيد الاهتمام والاعتناء بحجاج بيت الله.
وتتحكم درجة التقييم الخاص بكل حملة من حملات حجاج الداخل في مستقبلها، فبناءً عليه يتم تخصيص المواقع حيث تقوم وزارة الحج باعتماد درجات التقييم من 100 درجة، ووضعها في برنامج مخصص لذلك ويدخل أصحاب الحملات 10 رغبات حيث يتنافسون على المواقع المتميزة والقريبة من جسر الجمرات أو القريبة من محطات قطار المشاعر، فالمنشأة صاحبة الدرجة الأعلى تحصل على الموقع الذي تفضله.
وتحاول مؤسسات وشركات خدمة حجاج الداخل تقديم خدمات متميزة لضمان حصولها على نقاط عالية في التقييم وتقدم بعض الحملات خدمات إضافية لم تطلبها وزارة الحج خصوصاً في برنامج منخفض التكلفة كتقديم بوفيه بدلاً من وجبات عادية كذلك تزويد المخيمات بمكيفات صحراوية إضافية للمساهمة في تقليل حرارة الجو داخل المخيم.
يذكر أن وزارة الحج تجند طاقاتها لمراقبة ومتابعة أداء الحملات في المشاعر المقدسة والوقوف على الخدمات المقدمة لحجاج الداخل والتأكد من التزامهم بالخدمات التي تم التعاقد عليها مع الحجاج وتصدر عقوبات على الشركات المخالفة تصل في بعض الأحيان إلى الإيقاف عن الخدمة.