للغرامات لوائح وللشركة نظام حاسوبي هو الأفضل عالميا

نود في البداية أن نشكر لصحيفة مكة وللكاتب الكريم حرصهم واهتمامهم بخدمة المواطن وطرح قضاياه، وهم في الوقت ذاته يساهمون مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين، ونود في هذا الصدد أن نوضح لسعادتكم وللسادة عملاء الشركة بخصوص ما ورد بالمقال المنشور بصحيفتكم يوم الثلاثاء 18 نوفمبر 2014 تحت عنوان (شركة المياه الوطنية) بقلم الكاتب/ زهير كتبي.. حيث أورد الكاتب عدة استفسارات من عملائنا الكرام مضمنا مقاله بملاحظات حول أداء الشركة وطبيعة عملها، وسعيا من الشركة إلى تصحيح المعلومات الواردة في المقال والإجابة على استفساراتها فنؤكد التالي:
أولا: الشركة لا تطبق الغرامات بشكل عشوائي حيث إن فرضها يخضع للائحة تحديد المخالفات وتقدير التعويضات الصادرة بالقرار الوزاري رقم (267/1) ويبدأ رصد المخالفة بالتوثيق من خلال التصوير وتصل إلى المراجعة الدقيقة علما بأن إجراءات الشركة تعطي الحق للعميل للتظلم منها.
ثانياً: تقوم الشركة بعدة حملات توعوية للمحافظة على المياه وأساليب الترشيد في غسيل السيارات ومداخل العمارات وغيرها، وفيما يتعلق بـ(الإتاوات) فالشركة تطبق اللائحة التنفيذية لنظام الصرف الصحي المعالجة بمادتها (5-3-11) واشتراطاتها بالتعاون مع الأمانات، وبشأن الإعلان عن المشاريع فنود الإحاطة بأن الشركة قامت وتقوم بشكل دوري بنشر أبرز إنجازاتها المتحققة ومنها المشاريع المنفذة والجاري تنفيذها في المدن التي تشرف عليها وجداول تنفيذها الزمنية للأعوام القادمة، كما تخضع الميزانية لمراجعة إدارة الشركة ورقابة الدولة.
ثالثاً: لا يوجد رسم سنوي لمياه الصرف إنما هي أقساط تكاليف إيصال الخدمة حيث تطبق الشركة قرار مجلس الوزراء بهذا الخصوص، كما تؤكد الشركة أنها تطبق نظاما حاسوبيا هو الأفضل عالميا وثبت نجاحه في ضبط مقدار استهلاك المياه، وفيما يتعلق بمياه الصرف ومعالجتها فلقد استفادت العديد من الجهات الحكومية والخاصة من كميات مياه الصرف التي تعالجها الشركة ثلاثيا في الصناعة والتبريد والري، حيث نجحت في توقيع عدة اتفاقيات ومذكرات تفاهم لبيع المياه المعالجة لفترات تزيد عن العشرين عاما بمجموع إمدادات للقطاعين الحكومي والخاص بلغ قرابة (1.733) مليون متر مكعب، وفي الختام فإن الشركة حريصة على تقوية أواصر التعاون المعرفي مع كتاب الرأي حيث نتطلع معكم - باعتباركم شركاء أساسيين – للوصول إلى علاقة إيجابية تعزز تلك المفاهيم، وتعكس الصورة الصحيحة عن الجهود المبذولة من قبل الشركة.

- المدير التنفيذي للهوية والاتصال المؤسسي - المتحدث الرسمي