طوابير الانتظار ترهق مراجعي المياه الوطنية بإسكان مكة

أرهقت طوابير الانتظار مراجعي فرع شركة المياه الوطنية بحي الإسكان في مكة المكرمة، بعد أن قدموا لسداد فواتير المستحقات المالية وتقديم مستندات ثبوتية لإدخال تمديدات المياه إلى منازلهم، لافتين إلى أن الصفوف تجبرهم على الانتظار لخمس ساعات نتيجة لبطء الأداء.
وقال أنس بانجار «وصلت إلى فرع شركة المياه الوطنية الساعة 8 صباحا وظللت منتظرا بعد ورود رسائل (sms ) للمواطنين غير أن الزحام الشديد وبطء تسيير المعاملات دفعتني للمغادرة والعودة مرة أخرى بعد الظهر لأجد الأرقام المحددة لم تصل للرقم الذي أحمله».
وانبرى ظافر العنزي قائلا «يتعامل العاملون داخل المركز ببطء شديد جدا، وهذا ما يدفع المواطنين للتذمر من سوء تقديم الخدمات، وتعتمد قائمة الانتظار على لوحة الأرقام لكنها لا تتحرك بالسرعة المطلوبة، كون المراجعين بأعداد كبيرة».
وذكر ماهر هوساوي أنه انتظر منذ الصباح الباكر، وعند حلول دوره أخبره الموظف المختص بأن خدمة السداد لا تعمل عن طريق بطاقة صراف البنك مما اضطره إلى أخذ رقم آخر والانتظار ليوم آخر بغرض دفع المستحقات.
إلى ذلك قال المنسق الإعلامي بشركة المياه الوطنية إبراهيم خضير إن الشركة ممثلة بوحدة أعمال مكة المكرمة والطائف استكملت المشروع الخاص بمنطقة الفيحاء والشوقية ونظراً للإقبال الهائل على فرع خدمات العملاء بحي الإسكان من أجل الاستفسار عن استكمال طلب الاشتراك الخاص بسكان تلك الأحياء وسداد مستحقات الاشتراك، حدثت بعض حالات الزحام ولكنها تعد طبيعية ولا تدعو للقلق.