صحة الطائف تفعل آلية التعامل مع البلاغات

أوضح المتحدث الرسمي بالشؤون الصحية بمحافظة الطائف سراج الحميدان أن الرقم 937 المخصص لاستقبال البلاغات والملاحظات، استقبل خلال الأشهر الماضية 170 بلاغا، تتعلق بالخدمات الصحية، جرى التعامل معها من قبل إدارة الطوارئ والأزمات، والعمليات المركزية
وأشار إلى وجود آلية للتعامل مع البلاغات الواردة بتخصيص قسم في إدارة الطوارئ والأزمات، من أجل التعامل مع البلاغات في إطار الحرص على الاستماع للمستفيدين من الخدمات الصحية المختلفة، مؤكدا على أن الإدارة تبادر بإشعار المتصل بما يتخذ حيال البلاغ أو الشكوى التي تقدم بها، كما يمكنه التواصل هاتفيا على الرقم 7323781 لمعرفة أي معلومات أخرى حول البلاغ
يذكر أن الرقم المركزي في وزارة الصحة يهدف إلى استقبال جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تعنى به الوزارة ورصد بلاغات المرضى والعمل على إنجازها بأسرع وقت، ومتابعتها وفقا للمعايير الدولية، وتقديم الاستشارات الطبية من خلال أطباء يعملون على مدار الساعة، إضافة إلى استقبال الشكاوى والملاحظات