أكدت الشركة السعودية للكهرباء أمس أنه تم تزويد كل فئات المشتركين بقيمة وتفاصيل فاتورة الاستهلاك الكهربائي، من خلال إرسال 5.7 ملايين رسالة نصية قصيرة، وتسجيل أكثر من 3.1 ملايين زيارة لتطبيق الكهرباء على الهواتف الذكية. وأوضحت الشركة في بيان أمس أن هذه الخطوة تأتي استكمالا لجهود وخطط التحول الرقمي، مشيرة إلى أنها نجحت في إيصال الفاتورة الالكترونية لشهر يناير الحالي إلى أكثر من تسعة ملايين مشترك في جميع أنحاء المملكة، وذلك بعد تحديد يوم الثامن والعشرين من كل شهر لإصدار فاتورة الاستهلاك الكهربائي الالكترونية.

وكانت السعودية للكهرباء أوقفت توزيع الفواتير الورقية على منازل المشتركين، حيث أصبح بإمكان أي مشترك الاطلاع على قيمة وتفاصيل فاتورة الاستهلاك من خلال زيارة القنوات الرقمية المختلفة للشركة .

ضمان سرعة الوصول

وهيأت الشركة كل القنوات والأنظمة الالكترونية الخاصة بها للعمل بكامل طاقتها لضمان سرعة وصول الفاتورة الالكترونية إلى جميع فئات المشتركين خلال وقت قياسي، تنفيذا للمرسوم الملكي القاضي بتوحيد مواعيد فواتير الخدمات لتكون خلال الأسبوع التالي لصرف رواتب موظفي الدولة، حيث يمكن لأي مشترك أيضا التسجيل بالموقع الالكتروني للشركة عن طريق الرابط التالي (https:/‏/‏www.se.com.sa/‏ar-sa/‏Customers/‏Pages/‏customersignup.aspx)، لكي تصله الفاتورة الالكترونية عبر البريد الالكتروني بشكل شهري فور صدورها.

كما يمكن للمشتركين الاطلاع على تفاصيل الفاتورة من خلال موقع الشركة (se.com.sa)، أو تحميل تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية من خلال متجري (Google Play Store) و(Apple Store)، أو الرسائل النصية (SMS) من خلال تسجيل رقم جواله بالشركة، وكذلك البريد الالكتروني لكل مشترك، إضافة إلى أجهزة الخدمة الذاتية، والاتصال المباشر على مركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100).