ولادة مكة يدشن خدمة الرسائل القصيرة

دشنت إدارة مستشفى الولادة والأطفال بالعاصمة المقدسة خدمة الرسائل القصيرة للتواصل مع الأطباء والمرضى المراجعين.
وأوضح مدير المستشفى الدكتور أنس سدايو أن الخدمة تأتي استكمالا لجهود المستشفى في الارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، كما أنها تتسق مع توجيهات وزارة الصحة في ترسيخ مبدأ المريض أولا.
وقال الدكتور أنس سدايو إن تفعيل التواصل عبر الرسائل يأتي ضمن مجموعة من الخطط التطويرية التي يتم العمل عليها للرقي بالخدمات الالكترونية المقدمة للمستهدفين، حيث تم تدشين المرحلة الأولى من الخدمة بإرسال الرسائل التذكيرية عند حجز المواعيد لعيادات الأطفال والعيادات النسائية الخارجية، وذلك بإرسال ثلاث رسائل نصية للمراجع لإشعاره بتأكيد حجز الموعد وقبل الموعد بأسبوع وأخيرا قبل الموعد بيوم، حرصا على حضوره إلى العيادة في الموعد.
ولفت سدايو إلى أن الأسبوع المقبل سيشهد إطلاق خدمة الإشعار بانتهاء التقارير الطبية الخاصة بالمرضى من قسم التقارير الطبية، وأيضا في حال تقديم الشكاوى يتم إرسال رسالة لمقدم الشكوى بحالتها ورقمها لمراجعة حالة الشكوى الخاصة به، بهدف تعريف المرضى والمراجعين بسياسة الخدمات الصحية المقدمة لهم، وطرق التواصل مع المسؤولين عند وجود أي ملاحظات على تلك الخدمات.