الموظفون يفضلون المحادثات على المراسلات لتنظيم العمل
الخميس، ٢١ سبتمبر ٢٠١٧
رغم أن رسائل البريد الالكتروني وسيلة سريعة لإدارة الأعمال مع الزملاء في العمل، فإن أغلب الموظفين ما زالوا يفضلون الأحاديث وجها لوجه، حسبما توصلت إليه دراسة أجرتها شركة الاستشارات (EY).
ولم يقل سوى 16% من الموظفين إنهم استخدموا رسائل البريد الالكتروني لاتخاذ قرارات تنظيمية أسرع عوضا عن محادثة. فيما استخدم أغلب الموظفين الهاتف بنسبة 40% أو مروا على الزميل الآخر بنفس النسبة حتى لو كان هذا الشخص في غرفة أخرى أو طابق آخر من مبنى العمل.
والموظفون الأكبر سنا أقل احتمالا في استخدام البريد الالكتروني، ولكن حتى دون الثلاثين من الموظفين أكثر احتمالا لاستخدام الهاتف، ولم يقل سوى 19% إنهم استخدموا البريد الالكتروني لتنظيم عملهم.
غير أن تلك الأرقام تغيرت عندما لا يكون من الممكن التعاطي مع المسألة المطروحة في حوار قصير، وأقل من الثلث من الموظفين دون الثلاثين من العمر يمكنهم أن يتصوروا طلب زيادة في الراتب عبر البريد الالكتروني، وبالنسبة لمن هم أكثر من الأربعين من العمر بلغت
النسبة 10%.
وهناك تفسير لتفضيل التواصل الشخصي، وهو أن رسائل البريد الالكتروني والمحادثة الالكترونية غالبا ما تشتت الانتباه عن العمل، حيث إن 42% ممن شاركوا في الدراسة قالوا إن البريد الالكتروني يكسر التركيز.
ولم يقل سوى 16% من الموظفين إنهم استخدموا رسائل البريد الالكتروني لاتخاذ قرارات تنظيمية أسرع عوضا عن محادثة. فيما استخدم أغلب الموظفين الهاتف بنسبة 40% أو مروا على الزميل الآخر بنفس النسبة حتى لو كان هذا الشخص في غرفة أخرى أو طابق آخر من مبنى العمل.
والموظفون الأكبر سنا أقل احتمالا في استخدام البريد الالكتروني، ولكن حتى دون الثلاثين من الموظفين أكثر احتمالا لاستخدام الهاتف، ولم يقل سوى 19% إنهم استخدموا البريد الالكتروني لتنظيم عملهم.
غير أن تلك الأرقام تغيرت عندما لا يكون من الممكن التعاطي مع المسألة المطروحة في حوار قصير، وأقل من الثلث من الموظفين دون الثلاثين من العمر يمكنهم أن يتصوروا طلب زيادة في الراتب عبر البريد الالكتروني، وبالنسبة لمن هم أكثر من الأربعين من العمر بلغت
النسبة 10%.
وهناك تفسير لتفضيل التواصل الشخصي، وهو أن رسائل البريد الالكتروني والمحادثة الالكترونية غالبا ما تشتت الانتباه عن العمل، حيث إن 42% ممن شاركوا في الدراسة قالوا إن البريد الالكتروني يكسر التركيز.