أطلقت إدارة العمليات بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي حملة بعنوان (بلاغاتكم محل اهتمامنا وخدمتكم شرف لنا) وذلك لتعريف الزائر بقسم البلاغات والاستفادة من خدمات الوكالة، وذلك استمرارا لجهودها في تحقيق راحة الزائرين والمصلين في المسجد النبوي من خلال تقديم أعلى درجات الخدمات الميسرة لهم لأداء عباداتهم. وأوضح مدير إدارة العمليات بالوكالة أنس الغامدي أن الإدارة وزعت مطويات تعريفية للزائرين توضح كيفية الاستفادة من البوابة الالكترونية وطريقة رفع واستقبال بلاغ واقتراح وملاحظة الزائر، وذلك عن طريق موقع ورابط وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي.