طالبت وزارة الحج والعمرة مكاتب شؤون الحج وشركات الحج التابعة لمكاتب شؤون الحج بتوفير الضمانات اللازمة لخدمة الحجاج، ومنها دفع ضمان بمبلغ 50 ريالا عن كل حاج تستقطع في حال التقصير في السكن، وذلك ليتمكن المكتب والشركات من إبرام العقود مع مزودي الخدمات والعمل في الموسم، ويرتفع مبلغ الضمان إلى 200 ريال عن كل حاج في شركات الحج المستقلة. ودعت الوزارة عبر البوابة الالكترونية الموحدة لحجاج الخارج المكاتب والشركات إلى تأمين الضمانات البنكية للسكن والنقل وخدمات مؤسسات الطوافة حتى يتسنى لها إصدار تأشيرات لحجاجها بعد استئجار مساكن في مكة المكرمة والمدينة المنورة، واستئجار وسائل نقل من النقابة العامة للسيارات وتوفير عقود الإعاشة. وحددت الطرق الثلاث لدفع عقود السكن، بحيث تكون دفعة واحدة (دفع المبلغ كاملا)، أو تقديم ضمان الكتروني (ثلاث دفعات) الدفعة الأولى 30 % وهي مقسمة كالآتي 15 % لمؤسسة الطوافة و15 % للمالك والدفعة الثانية 30 % مع رسوم بنكية 250 ريالا والدفعة الثالثة 40 % مع رسوم بنكية 250 ريالا. والطريقة الثالثة تقديم ضمان ورقي (ثلاث دفعات) الدفعة الأولى 30 % وهي مقسمة كالآتي 15 % لمؤسسة الطوافة و15 % للمالك، والدفعتان الثانية والثالثة 30 % و40 % ضمانات ورقية وتكون عن طريق التفاوض مع المالك.