تسعى وزارة الحج والعمرة إلى تدريب معلمي ومعلمات منطقة مكة المكرمة والكشافة بهدف توعية الطلاب والطالبات بأهمية خدمة ضيوف الرحمن وفق أسس منهجية وأساليب علمية، وذلك في إطار مبادرة الوزارة (خدمة الحاج شرف وأمانة ومسؤولية)، والتي أطلقتها ضمن فعاليات ملتقى مكة الثقافي لهذا العام تحت شعار (كيف نكون قدوة؟). ووجه وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن بتعزيز الأعمال الهادفة إلى تكريس ثقافة خدمة ضيوف الرحمن في نفوس المواطنين والمقيمين بالمنطقة بما يتفق وأهداف رؤية المملكة 2030 عبر مجموعة من الفعاليات والبرامج التي تنفذ من قبل العاملين في منظومة الحج والعمرة التي تشرف عليها الوزارة (مؤسسات أرباب الطوائف، النقابة العامة للسيارات، شركات العمرة، شركات حجاج الداخل، شركات نقل الحجاج والمعتمرين، الموظفين الرسميين والموسميين التابعين للوزارة) إضافة إلى عقد شراكات استراتيجية مع بعض الوزارات والأجهزة الحكومية والخاصة لتوسعة نطاق مشاركة أبناء البلد الأمين في هذه المبادرة. وتهدف المبادرة إلى تنمية الجانب المعرفي لدى المتلقي وتعزيز حصيلته من المعلومات المهمة والصحيحة التي قد يحتاج إليها خلال تواصله وخدمته لضيوف الرحمن، كما تتضمن الحقائب التدريبية والتوعية أدبيات التعامل مع ضيوف الرحمن (الابتسامة، الاحترام، الأمانة، أدب الحوار، القدوة الحسنة في المظهر والتعامل) وكذلك تعزيز ثقافة العمل التطوعي في خدمة ضيوف الرحمن. وتستهدف برامج الوزارة في هذه المبادرة منطلقات برنامج التحول الوطني 2020 في تطوير خدمة الحاج والمعتمر والتوعية بكيفية التعامل مع أدوات التقنية الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن، ومنها (تطبيقات الهواتف الذكية، الخرائط الرقمية، المواقع الالكترونية للجهات ذات العلاقة)، كما تشمل برامج استقبال وتوديع الحجاج والمعتمرين في منافذ مكة المكرمة ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة وميناء جدة الإسلامي خلال أوقات متفرقة من مواعيد الوصول والمغادرة، فيما يشارك في البرنامج موظفو الوزارة والجهات المشرفة عليها. من المبادرة - برنامج تدريبي - حقائب تدريبية وتوعوية - برامج تعريفية عامة عن مكة تشمل: • فضائلها • مقوماتها الدينية والتاريخية والحضارية • المؤسسات الحكومية والأهلية العاملة في منظومة الحج والعمرة • نبذة عامة عن نشأتها ومهامها • ملامح عن أهم مشروعات التحول الوطني ذات الصلة بتطوير مكة والمشاعر