قدم الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد إيرلاينز الأمريكية للطيران اعتذارا أمس الأول، بشأن معاملة راكب جره أحد مسؤولي الأمن إلى خارج طائرة، اتضح لاحقا أنه طبيب أمريكي- 69 عاما- فيتنامي المولد. ولاقت الواقعة رد فعل عنيفا في مختلف أنحاء العالم، وأدت لخسائر بنحو مليار دولار من قيمة الشركة في سوق الأسهم بسبب تصرفها مع الراكب، وفقا لتقارير اقتصادية نشرت أمس. وغير الرئيس نهجه مع استمرار فيض الانتقادات مقدما اعتذارا صريحا قال فيه «أعتذر بشدة للعميل الذي أخرج بالقوة ولكل العملاء على متن الطائرة، لا يصح معاملة أي شخص بهذه الطريقة إطلاقا». وأظهرت لقطات صورها ركاب، رجلا يجذبه أفراد الأمن من مقعده على الطائرة قبل إقلاعها من مطار أوهير الدولي في شيكاجو متجهة إلى لويسفيل. وتناقلت أنباء أمس أن أربعة أفراد أمن من الشركة أرادوا ركوب ذات الرحلة، ونجحوا في إقناع ثلاثة من الركاب بمغادرة الطائرة، ورفض الرجل المعتدى عليه الذي برر رفضه بأنه طبيب ومرتبط بمواعيد مع مرضاه، الأمر الذي دفع أحد منسوبي الشركة لإخراجه بالقوة.