دشن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن السديس أيقونة البوابة الالكترونية في واجهة بوابة الحرمين الجديدة. وتهدف الخدمة إلى تبسيط وتسهيل وتسريع الإجراءات وتعزيز مبدأ الوضوح والشفافية والسرية في التعامل مع الشكاوى الواردة إلى الرئيس العام. وأوضح السديس أن أيقونة البوابة الالكترونية الخاصة بالرئاسة نظام حديث بمثابة جسر للتواصل بين الرئاسة وبين المستفيدين من إدارات الخدمة في شؤون الحرمين من زوار وعمار وحجاج، وتعد منصة فعلية توفر لهم فرصة إبداء ملاحظاتهم وآرائهم وقراءة مقترحاتهم وأفكارهم. من جهة ثانية كرم السديس المتميزين من طلاب كلية المسجد النبوي ومعهد المسجد النبوي، بحضور وكيل الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي الدكتور علي العبيد.