أفاد رئيس هيئة الهلال الأحمر السعودي الدكتور محمد القاسم عن تحول البلاغات تقنيا والكترونيا عبر نظام مراكز الاتصال، من غرفة العمليات لأقرب مركز إسعافي، لمباشرة الحالة المبلغ عنها. وقال: وضعنا نصب أعيننا تحويل البلاغات لمراكز الإسعاف عبر نظام الكتروني متكامل من ضمن الخطط الحالية والمستقبلية للتحول للتعاملات الالكترونية. وأكد أن الهيئة تعمل على تزويد مركبات الإسعاف بأجهزة لوحية قريبا، للحد من استخدام الأجهزة اللاسلكية إلا في الحالات الضرورية، كعدم توفر خدمات الانترنت، وسيتم الاستغناء عن كتابة التقارير الطبية للحالات عبر الورق سعيا للتحول الالكتروني الكامل، سواء داخل الهيئة أو في التعامل مع القطاعات الحكومية ذات العلاقة. طريقة التعامل مع البلاغات وفقا للقاسم 1 تلقي مركز العمليات البلاغ عبر الرقم الموحد 997 2 تحويل البلاغ عبر نظام مراكز الاتصال لنظام سحاب الذي يحدد إحداثيات موقع المتصل والمعلومات المهمة 3 تحويل البلاغ الكترونيا لتحديد الخدمة المتوافقة مع الحالة ' مركبة إسعاف أو فرقة تقدم أو إسعاف الجوي' 4 تحويل البلاغ لأقرب مركبة إسعاف لموقع الحالة عبر أجهزة لوحية (تابلت) من خلال نظام خرائط دقيق، حيث يختار النظام أسرع وأفضل طريق للوصول إلى الحالة ونقلها