وزارة الحج تحذر من سماسرة إسكان ضيوف الرحمن

طالبت وزارة الحج مؤسسات الطوافة بالتشديد على بعثات الحج التابعة لها للتعامل مع مالكي الدور السكنية مباشرة أو من خلال وكلائهم الشرعيين، وذلك لقطع الطريق على السماسرة الذين يزيدون في أسعار تلك الدور بهدف الحصول على عمولات كبيرة، في حين توقع رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية عبدالواحد سيف الدين انخفاض عدد حجاج أفريقيا بمقدار 9 آلاف حاج من الدول الموبوءة بمرض إيبولا، لافتا إلى أن الوزارة لا تقبل بتعويض هذا العدد من دول أخرى..جاء ذلك خلال لقاء وزير الحج الدكتور بندر حجار أمس مسؤولين في مؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا وأستراليا، ومؤسسة مطوفي حجاج أفريقيا غير العربية، لمناقشة ملامح الخطط التشغيلية المنفذة في موسم الحج.
واستمع حجار إلى شرح من القائمين على المؤسستين حول التجهيزات التقنية والآلية والإمكانات والخدمات التي ستقدم لضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة بما يمكنهم من أداء مناسكهم في راحة واستقرار، إضافة إلى أبرز المستجدات في آلية عمل خدمات الاستقبال والتفويج والتوجيه والتوعية الدينية والمسلكية والتغذية والتفويج لمنشأة الجمرات، وحث على بذل المزيد من الجهد والعطاء والتفاني في أداء الواجب تجاه الحجاج.

لا تعويض لحجاج دول إيبولا

• اجتماع أعضاء مجلس إدارة المؤسسة مع وزير الحج شمل عدة مواضيع فيما يتعلق بالحجاج وسبل خدمتهم وإراحتهم بما يتوافق مع معايير الجودة والخدمات المثلى. ووزارة الصحة هي الجهة المسؤولة عن متابعة مرض «إيبولا». وهناك تنسيق بين وزارتي الصحة والحج في هذا الأمر. والمشكلة الأساسية تكمن في عدم وجود العناية اللازمة للحد من انتشار هذا المرض. وأتوقع انخفاض عدد الحجاج بمقدار 9 آلاف حاج من الدول الموبوءة بمرض إيبولا، و3 مجموعات ميدانية متخصصة في خدمة حجاج تلك الدول سيتم توزيع عملهم كمساندين لبقية المجموعات. والوزارة لا تقبل بالتعويض مقابل العدد الذي يتم استبعاده من دول إيبولا، إضافة إلى عدم تحويله أيضا إلى دول أخرى.

عبدالواحد سيف الدين - رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية

مؤشرات إيجابية

• مؤشرات موسم الحج إيجابية، إذ تسلمنا المواقع في وقت مبكر وباشرت مجموعات الخدمة الميدانية جرد خيام مشعر منى، على أن تسلم الخيام في 21 من الشهر الجاري، ما يسهم في حسن الإعداد. وعدد الحجاج في مخيمات منى يصل إلى 190 ألف حاج، موزعين على 42 مجموعة خدمة ميدانية، وستسهم تقنية الـ gis هذا العام في تسهيل إيجاد مواقع المخيمات عبر تطبيقنا الالكتروني الذي يتوفر لكل حاج عبر هاتفه.

إبراهيم حريري - عضو مجلس الإدارة بمؤسسة مطوفي تركيا المشرف على قطاع المشاعر المقدسة

خطة تشغيلية

• ناقشنا مع وزير الحج ملامح الخطة التشغيلية لنقل الحجاج في المشاعر المقدسة، علما أن أعداد الحجاج في النقل الترددي 181 ألف حاج، موزعين على 41 مجموعة ميدانية، أما النقل بالقطار فيوجد مجموعة واحدة تتكون من 6500 حاج. وجندنا 130 موظفا، 96 منهم في النقل الترددي والبقية في مهام القطار، واتفقنا مع الوزارة أن تستعد النقابة العامة للسيارات للتدخل المباشر إن لزم الأمر، وتم إيجاد فرق متابعة ومراقبة ميدانية في كل مواقع التشغيل سواء كان في التفويج أو التصعيد.

عادل قاري - عضو مجلس الإدارة بمؤسسة مطوفي تركيا رئيس قطاع النقل الترددي والقطار

خدمة جديدة

• قطاع الشركات يتكون من 20 مجموعة ميدانية من واقع 42 مجموعة، تستحوذ على%47 من أعداد الحجاج التابعين للمؤسسة، ويتوقع وجود 340 منظما لقطاع الشركات، يأتون من 57 دولة من شرق أوروبا وغربها وأمريكا وأستراليا. وأدخلنا خدمة جديدة في حج هذا العام تتمثل بتوزيع المجموعات آلياً عبر برنامج الكتروني حسب رغبة الحاج. ووزير الحج شدد على ضرورة محاربة السمسرة في الإسكان، والتعامل مع المالك مباشرة أو من ينوب عنه كالوكيل الشرعي، وعدم إتاحة الفرصة للمتلاعبين في أسعار إيجارات الدور السكنية للحجاج.

أحمد دهان عضو مجلس الإدارة بمؤسسة مطوفي تركيا رئيس قطاع الشركات السياحية وأمين المجلس

التطويف

• بحثنا مع وزير الحج المعوقات التي تواجه العاملين في الميدان، وركز الوزير على ضرورة تنمية الجانب السلوكي لدى القائمين على خدمة الحجاج بما يعكس الصورة الحسنة وحسن الضيافة. كما ناقشنا التطويف الذي استحدث هذا العام. والمؤسسة عملت على التنسيق اللازم عبر لجنة التطويف، بحيث يدخل الحجاج الروس والأتراك من باب السلام، في الوقت الذي يدخل فيه بقية الحجاج من باب الصفا.

أسامة محمد زواوي نائب رئيس مجلس الإدارة بمؤسسة مطوفي حجاج تركيا ودول أوروبا وأمريكا وأستراليا