التجارة تعيد أموال مواطن خلال 48 ساعة

لم يكن يتوقع المواطن أحمد بن سلطان الحزوم أن اتصاله على الرقم الموحد لشكاوى المواطنين بوزارة التجارة والصناعة سيعيد له أمواله التي ماطلت إحدى الشركات (تحتفظ «مكة» باسمها) خلال يومين وفي فترة إجازة عيد الفطر.
وذكر المواطن الحزوم أنه ذهب من حائل إلى القصيم منتصف رمضان لشراء بلاط لمنزله، وبعد اختياره أحد أنواع الرخام ودفع مبلغ 33 ألف ريال قيمة البضاعة وعودته إلى حائل، اتصلت به الشركة لتفيده أن الكمية المطلوبة غير متوفرة، وعليه العودة لاختيار نوع آخر، وهو ما رفضه مطالبا بإعادة أمواله التي دفعها.
وأضاف أن الشركة تذرعت بعدم مقدرتها على إعادة أمواله فورا، لدخولها في حساب الشركة بالبنك، وأن العملية تحتاج إلى إجراء إداري لسحب الأموال من البنك وإيداعها في حسابه، وعليه الانتظار إلى منتصف الشهر الحالي.
وقال: بعد نصيحة من أحد الأصدقاء بالاستعانة بوزارة التجارة والصناعة اتصلت على رقم الوزارة الموحد في 29 رمضان، وفي اليوم الثاني من عيد الفطر المبارك اتصل بي أحد موظفي الوزارة ليبلغني أنه ذهب إلى موقع الشركة ووجده مغلقا، فأعطيته هاتف مسؤول الشركة، إلا أنني فوجئت صباح اليوم الثالث برسالة من البنك تفيد بإيداع المبلغ كاملا في حسابي.