العاملون في الحرم: تعلمنا لغات المعتمرين

يخرجون من منازلهم متكبدين معاناة الوصول إلى الحرم، في الزحام الشديد الذي يشهده هذه الأيام، متسلحين بمبدأ »خدمة المعتمر شرف لنا«، فيقفون على أرجلهم طوال ساعات عملهم المرهقة، ينظمون ويساعدون ويرشدون ويراقبون ضيوف الرحمن.
إنهم الشباب السعوديون العاملون في الحرم الذين لا يوفرون جهدا في الخدمة المتكاملة لزوار البيت الحرام، مفتخرين بهذا العمل الذي يقومون به، إذ إنه أشرف الأعمال وأحبها إلى أنفسهم.

أستمتع بخدمة المعتمرين

أعمل على حراسة الأبواب طوال 7 ساعات متواصلة في ظل التزايد الكبير للمعتمرين، إلا أنني استمتع بهذا العمل لأني أخدم بيت الله الحرام وزواره من المعتمرين الأمر الذي يشعرني بالفخر والسعادة التامة.

حامد المالكي أحد العاملين بالحرم

نفتخر بالعمل في الحرم

أقوم بعملية المراقبة والمتابعة للعاملين في الحرم، وهم بحق لم يقصروا في خدمة ضيوف الرحمن، كما أقوم بعملية التحفيز للشباب لبذل الجهد الأكبر، لأن العمل فيه إرهاق شديد لنا جميعا، لكثرة المعتمرين، ولكن مع هذا كله نفخر بعملنا ونحتسب الأجر فيه على الله سبحانه وتعالى.

رائد المعطاني متابع ميداني

التعامل بلين ولطف

نحاول قدر الإمكان إبقاء ساحات الحرم المكي نظيفة باستمرار من خلال منع الأكل الكثير فيه من قبل المخالفين من المعتمرين الذين نتعامل معهم بحرفية وبلطف ولين، ليتقبلوا منا ويستمعوا إلينا، ومع هذا العمل الشاق نحتسب الأجر الأعظم عند الله سبحانه وتعالى فلقد أمضيت ما يقارب 20 سنة في العمل بالمسجد الحرام.

أحمد باجحنون

عملنا أصبح سهلا

كثير من المعتمرين لا يتكلمون اللغة العربية، ولا يتحدثون إلا بلهجاتهم، الأمر الذي جعلنا نتعلم بعض الكلمات من العاملين الذين سبقونا في هذا المجال، فأصبح من السهل التكلم مع المعتمرين بلغاتهم الأم، وبالتالي تسهيل عملنا في ترتيب دخول المعتمرين وخروجهم من البوابات.

فهد صالح القثامي

كلمة شكرا تنسينا التعب

أعمل ضمن منظومة متكاملة من الشباب السعودي الكفء، الذي يضرب به المثل في التعامل بلين ولطف مع المعتمرين، الذين يدعون لنا ويشكروننا، فكلمة شكرا من المعتمر تنسينا كل الجهد والتعب أنا وزملائي في العمل.

شادي برناوي مراقب خدمات

تكريم المتميزين

إن جميع العاملين من الشباب في الرئاسة هم في خدمة ضيوف الرحمن ويخضعون لدورات تدريبية من أجل تأهيلهم للعمل الميداني، وكل ذلك يتم بمتابعة الرئيس العام.
كما أن هناك لجنة تقوم بالمتابعة والمراقبة من أجل تقييم العمل الميداني لكل فرد، وترفع بذلك تقارير إلى الإدارة من أجل المتابعة إضافة إلى ذلك هنالك لجان تقوم بتكريم العاملين المميزين في العمل الميداني.

مشهور المنعمي - الوكيل المساعد للرئيس العام للخدمات