أصدر وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية ناصر العبدالوهاب توجيهاته بتخصيص 'كاونترات' لخدمة المواطنين في جميع مكاتب الأحوال المدنية بالمملكة لاستقبال وإنهاء إجراءات استخراج شريحة البيانات 'برنت'، وتعديل المهن، وتعديل الحالة الاجتماعية للأرامل والمطلقات، وإصدار شهادة الوفاة للمواطنين دون اشتراط حجز موعد الكتروني مسبق. من جانبه أوضح المتحدث الرسمي للأحوال المدنية محمد الجاسر أن ذلك يأتي كأحد الحلول التي ستوفر عددا أكبر من المواعيد الالكترونية للخدمات الرئيسة، منها إصدار الهوية الوطنية وتجديدها، وإصدار بدل التالف والمفقود، وإصدار سجل الأسرة، إضافة إلى تسجيل واقعات الميلاد والزواج والطلاق. وأضاف أن الأحوال المدنية أطلقت خدمة 'بياناتي' الالكترونية التي تمكن المستفيد من تفويض القطاعات الحكومية والأهلية ممن لديها صلاحية بالاطلاع على بياناته الكترونيا دون الحاجة إلى طباعة 'برنت'، كما أن الأحوال المدنية تعمل على الربط الالكتروني مع وزارتي الخدمة المدنية والعمل والتنمية الاجتماعية لتعديل المهن الكترونيا من قبلهم دون الحاجة إلى حضور المواطن لتعديل المهنة. ودعا الجاسر المستفيدين من خدمات الأحوال المدنية إلى ضرورة الحضور للمكاتب في الموعد المحدد، وإلغائه أو تعديله لمن لا تسمح له ظروفه بالحضور، لإتاحة الفرصة لغيرهم، لأن ذلك من أسباب الازدحام على نظام المواعيد الالكتروني.