أضاف مطار الملك عبدالعزيز الدولي تسعة كاونترات جديدة في الصالة الجنوبية بمنطقة المبيعات لتقديم خدماتها لذوي الاحتياجات الخاصة إلى جانب توفير كاونترات مماثلة في منطقة الاستعلامات والرعاية الخاصة. وأوضح مدير العلاقات العامة والإعلام بالمطار تركي الذيب أن المطار قدم خدمات الرعاية لـ188 ألف مسافر من الأشخاص ذوي الإعاقة عبر الصالات الثلاث منذ مطلع 2016 . وأضاف أن هناك 1500 كرسي متحرك و88 موظفا موزعين في الصالات لخدمة ذوي الاحتياجات، وأن إدارة المطار تحرص على تقديم خدمات متنوعة لمساعدة المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة، بالشكل المطلوب من خلال استقبالهم عبر كاونترات مخصصة وتقديم خدمات كإنهاء إجراءات سفرهم وتوفير الكراسي المتحركة والتسهيلات والمساعدة وإيصالهم إلى الطائرة عبر خدمة الرعاية الخاصة التي يتم فيها توفير خدمة النقالات والرافعات المتحركة لتصعيدهم خلال مرحلة المغادرة، كذلك عند إنزالهم لدى القدوم إلى المطار.