عندنا وعندهم

• عندنا:
-1 لكي نستخرج رخصة بلدية لمحل بيع تمور فإنك تحتاج إلى عشرات الأوراق والتي أغربها صورة لصك الأرض التي مقام عليها المبنى الذي ستفتح فيه محلك، وصورة للكروكي بالإضافة إلى مجموعة الطلبات المعروفة (ملف علاقي، شهادة الدفاع المدني، صورة هويتك، صورة شمسية). (لا أدري لماذا شمسية بالرغم من أنك تتصور داخل استوديو، وهذه الأيام مع التقنية يمكن في بيتك وبهاتفك الجوَّال) السؤال: لماذا صورة صك الأرض طالما عندكم مخطط كامل لكل أحياء جدة؟ ولماذا صورة من رخصة البناء وبالكروكي موجود كل المعلومات؟ (عاد عرفتوا ليه حنَّا نستقيل بناءً على طلبنا)!
-2 إذا غسلت سيارتك أمام بيتك بـ(سطلين) مويه فاجأك مراقب البلدية أو المياه (سبحان الله) بتواجده خلال ثوان بجوارك وناولك مخالفة بينما هناك قصور وفلل يغسلونها منذ الصباح وتغطي المياه الطريق كله (اتجاهين) وإذا قلت له و(هاذول).. أجابك مو شغلك..
بعض شوارعنا (أعمدتها مضاءة نهارًا. مطفأة ليلاً) وإذا اتصلت بطوارئ الكهرباء حفظهم الله فإنهم يحضرون وبأقصى سرعة خلال شهرين!
• عندهم: (في روسيا مثلاً):
-1 لكي تستخرج رخصة (مفاعل نووي) تقابل (سميروف) الذي يتعامل معك بتقنية العصر ويسألك عن الموقع فقط ثم توضح له الشاشة كل المعلومات المطلوبة. تناوله هويتك. يتابعها على الحاسب. يشكرك. يطلب منك الذهاب إلى (شباك 9) حيث يناولك (سعيدوف الرخصة)!!! (شفتوا الفرق بين إجراءات رخصة محل تمر ورخصة مفاعل نووي)؟
-2 الماء والثلج نعمتان لا يترتب عليهما سيول وجرف بيوت وموت بشر وحيوانات وتلف سيارات ومبان إلا إذا كانت الحالة غير طبيعية وغير متوقعة وتؤخذ بالاعتبار استعدادًا للعام القادم وإذا كان المسؤول بشرًا تتم مساءلته والحكم عليه بسرعة ووضوح ولا يشار إليه بحروف (س . ع . م) وإنما مباشرة وزير الطرق أو المياه أو الإدارات المعنية بالكوارث وخلال أيام أو أسابيع تتضح الحقيقة. ويبدؤون في المعالجة الفعلية أو التنفيذ فورًا.
-3 الإنسان أولاً. (وعندنا كذلك) لكننا نتحايل أو نلتوي على الحقائق وما أراه ليس شرطًا عقاب المخطئ. أبدًا. بإمكاننا معالجة الحالة لكي لا يخطئ آخر.
ورزقي على الله.

almiman.t@makkahnp.com