الديوان الملكي يستقبل طلبات العلاج عبر تواصل

استقبل موقع الديوان الملكي الرسمي «بوابة تواصل» أمس أولى طلبات المواطنين للعلاج وشكاواهم ومقترحاتهم، تمهيدا للرفع بها للمقام الكريم.
ويأتي إطلاق البوابة في مرحلته التجريبية انطلاقا من حرص خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز، على التيسير على أبنائه المواطنين، وفتح جسور التواصل معهم.
ويتضمن الموقع نافذتين رئيستين، خصصت الأولى لطلبات العلاج داخل السعودية وخارجها، والثانية لشكاوى المواطنين ومقترحاتهم الأخرى المختلفة، وبحسب الكلمة الترحيبية فإن الهدف من البوابة التي وجه خادم الحرمين الشريفين بإنشائها، التأكد من وصول جميع الخدمات التي تقدمها الدولة للمواطنين بكل يسر وسهولة، ومن ثم الرفع للمقام الكريم عن أي تقصير من أية جهة كانت، والنظر فيما يعود بالنفع على المواطنين كافة.
وشدد الموقع على أن الأصل أن تباشر كل وزارة مهامها، واختصاصاتها، مستشهدا بوزارة الصحة المسؤولة عن تقديم الخدمات الصحية، وفي حال وجود قصور أو ملاحظة بشأن توفير العلاج اللازم، يمكن للمواطن التواصل مع الديوان وفق الضوابط المنظمة لذلك.
ويمكن تقديم الطلبات والشكاوى عبر الرابط التالي: https://tawasol.royalcourt.gov.sa/ يذكر أن رئيس الديوان الملكي خالد التويجري التحق بسرب المغرّدين في موقع التواصل الاجتماعي، واستهل تغريداته حينها بطلب التواصل بواسطة الرسائل الخاصة وعرض المشكلات تمهيدا لحلها.