أتاحت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ثماني خدمات تقنية للزوار والمعتمرين في المسجد الحرام للاستفادة منها خلال وجودهم في أروقة الحرم المكي وساحاته الخارجية، بحيث تمكنهم من معرفة مرافق الحرم واتجاهاته دون تكبد عناء السؤال والاستفسار. وتحتوي التقنيات إرشادات خاصة بذوي الإعاقة السمعية، يفهمها كل من رآها من خلال الرموز الموحدة على مستوى العالم. وكان الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن السديس أوضح عقب موسم الحج أن الرئاسة هيأت من الإمكانات التقنية ما يغني الزوار والمعتمرين عن كثير من العناء، إضافة إلى توفير جهد الموظفين، والاستفادة منهم في أماكن أخرى لخدمة ضيوف الرحمن. وحصرت الرئاسة على موقعها الالكتروني الخدمات التي أتاحتها للزوار بحيث يمكن الاستفادة منها في أي وقت، وهي:

• تطبيق قاصد الحرمين
• تطبيق بوابة الحرمين
• بوابة الخدمات الالكترونية
• خدمات الزوار
• كتيب أمن المعلومات
• كتيب حوكمة المشاريع
• مقرأة الحرمين الشريفين
• تطبيق الحرمين الشريفين

الجوانب التي تهدف إليها الخدمات التقنية للرئاسة 1 إرشاد الزائر لمواقع الخدمات 2 تمكينهم من معرفة جهات المسجد الحرام 3 مساعدتهم للوصول إلى الأبواب الأقرب لمقار سكنهم 4 تسهيل وصولهم إلى طوابق المطاف والمسعى 5 تعداد أشواط الطواف 6 معرفة المداخل الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة 7 تحديد مواقع مواقف السيارات والحافلات 8 الإرشاد لمواقع مجمعات مياه زمزم 9 تحديد مجمعات العربات المتحركة 10 الإرشاد لمداخل التوسعة السعودية الثالثة