كتبت في هذه المساحة قبل فترة عن «المطارات وذوي الاحتياجات الخاصة» ما خلاصته: «لماذا لا توجد مسارات معينة لعبور وتفتيش ذوي الاحتياجات الخاصة في المطارات السعودية والمقصود مسارات تراعى فيها كل الجوانب المتعلقة بأوضاعهم النفسية والجسمانية»، كتبت لدواعي تسليط الضوء وتوسيع مداه على الصعوبات التي تواجه هذه الفئة وتساءلت آنذاك تحت غطاء الأمل بالاستجابة لما يكتب أو ينشر عن أوضاع وأحوال ذوي الاحتياجات الخاصة لغرض تحفيز الجهات المعنية للقيام بمعايرة الواقع وبموضوعية على بنود الاتفاقيات الدولية المتعلقة بحقوقهم وهي الحقوق المفروضة على شركات الطيران على مستوى العالم كما أفهم. قلت وقتها وما زلت أقول لماذا لا تكون المطارات السعودية إن كانت اتفاقيات أو برتكولات شركات الطيران قد أغفلت تخصيص مسارات لذوي الإعاقات أو مررت المسألة تحت غطاء باهت أو منقوص، هي صاحبة السبق في تبني وتفعيل هذا الشأن الإنساني وبشكل ينسجم مع المضمون في التسهيل على ذوي الاحتياجات الخاصة بشكل عام وتحقيق التميز المهني في نفس الوقت على اعتبار أن الدولة لم تبخل على أي جهة بما يساعدها على تطوير خدماتها لمواكبة العالم وتقديم الأفضل والأجود في النهاية، وهيئة الطيران المدني ليست استثناء، فالدولة ترعاها وتمدها بالحماية المالية والمجال بلا عوائق كما يبدو إن هي أرادت التميز، والعبرة هنا في العزم على الخروج من الصندوق، والمصلحة العامة لا ريب في ترتيب البيت من الداخل لمن أراد مواكبة العصر ومسايرة التغيير. في العموم المعاق وكيفما كانت إعاقته يملك حق السفر مثله مثل الإنسان الخالي من الإعاقة إلا أن الظروف قد تفرض عليه التنقل وتجبره على السفر أكثر للعلاج في ظل محدودية أو ندرة المراكز العلاجية تبعا لنوعية الإعاقة، وبهذا يكون وضعه أقرب للمساعدة من غيره وأوجب للاهتمام أيضا، في امتداد هذه الوجهة يمكن النظر إلى التسهيلات والاهتمامات التي يحظى بها المسافرون من فئة كبار الشخصيات وحاملي البطاقات الذهبية مثلا – صالات خاصة تتوفر بها خدمات نوعية. نعم يتوفر في جل المطارات السعودية كونترات لمساعدة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة والسؤال ما هي نوعية الخدمات كيف تبدأ وكيف تنتهي وماهو مدى تناغمها مع التشريعات والبرتكولات التي وضعتها أنظمة هيئة الطيران العالمية (IATA) بخصوص سفر المعاقين والعاجزين عن الحركة أو من يحتاجون المساعدة في المطارات. في الختام، السؤال يكرر نفسه لعدم زوال السبب. هل هناك ما يمنع أو يعوق وجود مسارات مخصصة لعبور وتفتيش ذوي الاحتياجات الخاصة بالمطارات السعودية؟ وبكم يتجدد اللقاء. alyami.m@makkahnp.com