لعب توفر الحافلات بوفرة، دورا كبيرا في غياب المخالفات على شركات النقل لحج هذا العام، خاصة مع خروج 3100 حافلة من الخدمة عقب مشاركتها في الحج الماضي، واستبدالها بأخرى جديدة لتعويض النقص، ومعالجة لمشكلات النقل من الأعطال والتأخر، بحسب الأمين العام لنقابة السيارات بالعاصمة المقدسة أسامة ملا هاتفيا لـ «مكة» أخيرا. وأكد أن تأخر الحافلات عن موعد وصولها في المشاعر المقدسة لا يعد مخالفة، نظرا لتغيير في الخطة المرورية، مضيفا أن لديهم 23 شركة نقل معظمها قدمت خدمات مميزة، وتقدم النقابة برعاية وزارة الحج والعمرة، استبيانات للحجاج بجميع اللغات، لقياس مدى رضاهم وتلقي ملاحظاتهم حول مستوى خدمة النقل المقدمة لهم. بدوره، أكد مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالنقابة أحمد جوهر أن نظام تتبع مركبات الحجاج، تم من خلال تركيب منصة الكترونية بنظام آلي لرصد جميع الشركات، وتبين المنصة كل المعلومات عن الحافلة والشركة التابعة لها ورقمها وموقعها وحالتها، ويهدف هذا النظام إلى متابعة مسارات حركة الحافلات والتصعيد حسب الجداول الزمنية، ومعالجة التأخر عن المواعيد والأعطال بسرعة، وسهولة الوصول للحافلة، حيث تطول في السابق مدة معالجة مشكلتها لتصل من 3-5 ساعات، بينما تعطل هذا الموسم عدد قليل من الحافلات، وعولجت مشاكلها في وقت قياسي يصل من 10-30 دقيقة.