أطلق رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المهندس المطوف عباس قطان الرقم الموحد 920003503 لخدمة المستفيدين من خدماتها من الحجاج، الذين تشرف المؤسسة عليهم، البالغ عددهم نحو 280 ألف حاج، والمطوفين والمطوفات المشاركين في خدمة الحجاج البالغ عددهم نحو 1500 مطوف ومطوفة. واستمع قطان لنبذة تعريفية من نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد معاجيني عن الخدمة، مبينا أنها عبارة عن برنامج متكامل لإدارة وتسجيل المكالمات الواردة للرقم الموحد للمؤسسة 920003503، الذي يمنح للإدارة العليا في المؤسسة والجهات الرقابية تقارير حول الأداء ورضاهم على العاملين على هذا النظام، مشيرا إلى أن هذه الخدمة تعدّ سلسة لخدمات عدة تقدمها المؤسسة للتواصل مع المستفيدين من خدماتها.