أكدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أنها لم توجه بحجب أي تطبيقات برامج التواصل حاليا، مشيرة إلى أن ما تم تداوله في بعض وسائل الإعلام بشأن حجب الهيئة بعض التطبيقات غير صحيح. ولفتت الهيئة إلى أنها في ذات الوقت تتابع الموضوع مع مزودي خدمات الاتصالات للوقوف على أبعاد ذلك، مشيرة إلى أن تقديم خدمات الاتصالات في المملكة يخضع لمتطلبات تنظيمية يترتب على مخالفتها تطبيق نظام الاتصالات ولائحته التنفيذية على المخالفين. وشددت الهيئة على حرصها وسعيها لنشر خدمات وتطبيقات الاتصالات وتقنية المعلومات بما يحقق احتياجات المستخدمين في المملكة، وحماية مصالحهم والمصلحة العامة، وذلك وفقا للمهام المناطة بها في إطار نظام الاتصالات ولائحته التنفيذية والأنظمة الأخرى السارية في السعودية. وكان مغردون على تويتر ومستخدمون لوسائل التواصل أشاروا إلى أن بعض التطبيقات تم إيقافها أما جزئيا أو كليا، وأشاروا إلى أن الإيقاف جاء إما من الهيئة أو من مزودي الخدمة.