2.6 مليون معتمر منذ صفر

أعلنت وزارة الحج عن وصول نحو 2.676 مليون معتمر عبر المنافذ المختلفة، منذ بداية الموسم غرة صفر الماضي وحتى اليوم، متوقعة أن يصل العدد بنهاية الموسم إلى 6 ملايين معتمر.

وبيّنت الوزارة أنها أصدرت 3.331.248 تأشيرة عمرة، فيما سجلت 0,12% حالة تأخر عن المغادرة، وأرجعت أسباب الانحسار إلى توظيف الأنظمة الالكترونية في إنهاء إجراءات المعتمرين، مؤكدة في تقرير صادر عن مركز معلومات الحج والعمرة، أن عدد المعتمرين خلال نفس الفترة من العام الماضي، بلغ 2.039.620 معتمرا فيما أصدرت الوزارة 2.582.018 تأشيرة عمرة.
وذكرت الوزارة أن أنظمتها الالكترونية واللجان الميدانية تعمل على مراقبة ومتابعة حزم الخدمات المقدمة للمعتمرين، إضافة لاستقبال الشكاوى والملاحظات بهدف توفير جميع متطلبات أداء العمل بالصورة المطلوبة، موضحة أن من بين الأعمال مراقبة مواقع الشركات العاملة في شؤون خدمات المعتمرين في كل من مكة المكرمة، المدينة المنورة، وجدة، والتأكد من فعالية الخطط التشغيلية لهذه الشركات.
وأشارت التقرير إلى أن الوزارة تعمل على توفر الكوادر البشرية المطلوبة للرقي بمستوى الخدمات المقدمة، وترصد حالات التقصير لمعالجتها وإنهائها بشكل فوري ومعاقبة الجهة المقصرة، بناء على التقارير التي ترفع من الفرق الميدانية واتخاذ الإجراءات اللازمة في حينه.
ولفتت الوزارة إلى أن تطبيق نظام «الاستقبال الالكتروني» في موسم العمرة الذي يرصد المعتمرين الكترونياً حقق النتائج المرجوة، متوقعة أن يبلغ عدد القادمين لأداء موسم العمرة العام الحالي إلى ستة ملايين معتمر.