لجأ موظفون وذوو متوفى أخيرا إلى كسر أبواب ثلاجة الموتى التابعة لمستشفى ينبع العام لإخراج جثمان متوفى للصلاة عليه بعد فشل محاولات التواصل مع مسؤول الثلاجة الذي لم يكن موجودا وقتها وعدم رده على الاتصالات المتكررة. وبحسب معلومات توفرت لـ«مكة» فإن مدير المستشفى وجه بكسر أبواب الثلاجة بعد المحاولات المتكررة من المدير المناوب في المستشفى الاتصال بمشرف الثلاجة، إضافة إلى مطالب ذوي المتوفى الذين تجمعوا في المستشفى لاستلام قريبهم المتوفى إثر حادث مروري، مشيرة إلى أنه حتى بعد كسر أبواب الثلاجة تأخر التسليم لعدم معرفة المناوبين بمكان درج المتوفى. من جهة أخرى تواصلت «مكة» مع مدير قطاع ينبع عبدالرحمن الصبحي بإرسال رسالة عبر الواتس اب لمعرفة مزيد من التفاصيل والإجراء المتخذ بعدم تكرار ذلك، إلا أنه لم يرد حتى إعداد الخبر للنشر.