بهدف تحسين جودة الخدمات، وقعت مؤسسة الإسكان التنموي الأهلية «سكن» اتفاقية تعاون مع الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل؛ لتعزيز المساهمات في قطاع الإسكان التنموي عبر تطوير تجربة العميل.وتهدف الاتفاقية إلى تطوير خطة تدريبية للإسكان التنموي والقطاع غير الربحي، وتتضمن مجالات التعاون المساهمة في دعم البرامج التدريبية المتخصصة في تجربة العملاء والبروتوكول، والإسهام في إعداد واعتماد الشهادات الاحترافية في مجال تجربة العميل بشكل متوائم مع متطلبات قطاع الإسكان التنموي، إضافة إلى تحديد المعايير المطلوبة للحصول على تلك الشهادات، كما يتضمن التعاون تنظيم برامج تدريب عملي للمشاركين في الجهات الشريكة لتعزيز خبراتهم العملية.اقرأ المزيدأهداف الاتفاقية:

• المساهمة في دعم البرامج التدريبية المتخصصة.
• الإسهام في إعداد واعتماد الشهادات الاحترافية.
• تحديد المعايير المطلوبة للحصول على تلك الشهادات.
• متابعة وتقييم فعالية البرامج التدريبية وتحديثها.