تقاس قوة الشركات العملاقة، أو الجهات الكبيرة وقدرتها على التعامل مع الشركات الأخرى بعدة مؤشرات ولكن أهمها هو مؤشر «مجال المشتريات»، فعندما تتقدم شركة للحصول على عقد من شركة كبيرة مثل أرامكو، كنا - عندما كنت أعمل في أرامكو - نسأل عن المؤشر الأكبر، وهو كم حجم المشتريات السنوية لتلك الشركة المتقدمة للمشاريع، وهذا يدل على حجم المشاريع التي تنفذها وعلى آليات أعمالها، وتفاصيل التفاصيل.خلال هذا الأسبوع استضافت هيئة كفاءة الإنفاق والمشروعات الحكومية بالرياض مؤتمرا للمشتريات وسلاسل التوريد - «cips mena» - حضره نخبة من المختصين وصناع القرار في مجال المشتريات وسلاسل التوريد في القطاعات الحكومية والخاصة من داخل المملكة والشرق الأوسط وشمال أفريقيا.وخلال المؤتمر حصلت «هيئة الزكاة والضريبة والجمارك» على جائزة أفضل مبادرة في «إدارة علاقات الموردين» على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا MENA، وذلك عن مبادرتها المتمثلة بإنشاء بوابة تمكن الموردين لديها من إتمام جميع متطلبات العلاقة التعاقدية مع الهيئة بشكل الكتروني عبر البوابة الالكترونية للهيئة.المبادرة استهدفت الارتقاء بكفاءة عالية وفاعليه لعمليات المشتريات لعقود المواد والخدمات، وهذا يواكب أفضل المعايير والممارسات العالمية لرفع جودة مشروعات الهيئة والعمليات التشغيلية المرتبطة بالمشروعات.أيضا تسهم في تحقيق التميز التشغيلي وتعزيز الثقة بين الهيئة وجمع الموردين واختصار الإجراءات والوقت، وجميعها الكترونية.تفاصيل صغيرة ربما البعض لم يعتدها، ولكن هذا النوع من المبادرات والممارسات لا تجده إلا في المنظومات العملاقة حيث التفاصيل الصغيرة وتكاملها تعمل فرق كبير في الخدمة المقدمة مثل ما ذكرنا مثل ثقة العملاء واختصار الوقت والجهد ورفع الكفاءة.تحرص الهيئة من خلال هذه المبادرة وغيرها من المبادرات الأخرى على تطبيق أفضل الممارسات في مجالات أعمالها الزكوية والضريبية والجمركية، وسعيها المتواصل نحو التحسين المستمر، ورفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة في مختلف مهامها، بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية، وتحقق متطلبات وتطلعات رضا عملائها.مؤتمر «cips mena» للمشتريات وسلاسل التوريد والذي ينظمه معهد تشارترد غير الربحي، يسهم في دعم المعرفة بمجال المشتريات وسلاسل التوريد، واستقطاب الجهات الدولية المتخصصة لتبادل الخبرات والمهارات، وبناء شراكات في هذا المجال.المعهد يعد من أكبر المنظمات المهنية العالمية في قطاع المشتريات وسلاسل التوريد، ويضم في عضويته أكثر من 70 ألف عضو عالمي يسعون للارتقاء والتميز في هذا القطاع.باختصار، نجاح الهيئة في تقديم مبادرة البوابة الالكترونية مع الموردين التي تقوم على مبدأ الشفافية وتنظيم العمل وتطوير إجراءات تسهم في تعزيز مرونة العمل وتحقيق التميز التشغيلي ما يسهم في إيجاد أثر إيجابي على الموردين الذين يعملون مع الهيئة.هذا النجاح ليس مستغربا، فقد سبق وأن حصلت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك على المركز الأول كأعلى جهة حكومية في قياس التحول الرقمي لعام 2023، وكان إعلان ذلك في ملتقى الحكومة الرقمية والذي أقيم في ديسمبر الماضي.كما حصلت الهيئة على عدد من الجوائز العالمية مثل شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي بمستوى 5 نجوم، وأيضا حصدت الهيئة على ثلاثة جوائز في القمة العالمية لإدارة المشاريع.بدأنا ولله الحمد ننافس عالميا في الرقمنة والتميز وجودة الأعمال بحصول الهيئة على هذه الجوائز، ولازلنا في منتصف الطريق إلى 2030.هذا من بركات رؤية السعودية 2030، ومن خلالها اعتمدت جميع الجهات الحكومية استراتيجيات ومستهدفات ومبادرات للارتقاء بأعمالها واستهداف التميز.Barjasbh@