فيما تصدر ضعف جودة الخدمات مخالفات مرافق الضيافة في مكة والمدينة، والتي بلغت نحو 22، كثفت وزارة السياحة حملاتها الرقابية والتفتيشية على مرافق الضيافة ومقدمي الخدمات السياحية، للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار، والتعامل المباشر مع الشكاوى المقدمة من قبلهم.وأكدت الوزارة أن غرف العمليات في مكة المكرمة والمدينة المنورة تتلقى الشكاوى المتعلقة بمرافق الضيافة والخدمات السياحية على مدار الساعة طوال أيام الشهر الكريم، إذ تجاوز عدد الشكاوى الواردة في العاصمة المقدسة 1060 شكوى حتى تاريخه، فيما تجاوز عدد الشكاوى التي تم تلقيها في المدينة المنورة 220 شكوى.لقرءاة المزيد المخالفات في مكة المكرمة

• رصد 160 مخالفة
• 140 مخالفة تتعلق بضعف جودة الخدمات
• 24 مخالفة لمزاولة النشاط دون ترخيص