تولي الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي عناية فائقة بالمعتمرين وقاصدي الحرمين، وتقديم الخدمات المختلفة التي من شأنها راحة ضيوف الرحمن وتأدية الصلوات والمناسك بكل يسر وسهولة في أجواء إيمانية محفوفة بالأمن والأمان.ومن تلك الخدمات المقدمة «إسورة» حيث توضع في معصم يد الأطفال إسوارة تكتب عليها بياناته ورقم للتواصل، لضمان سلامته وسرعة وصوله لذويه عند الضياع أو الفقدان.كما تحتوي الإسورة على «باركود» يضم عدة لغات أهمها (الأوردية البنغالية، الملاوية، الفارسية، التركية، الهوساوية، الإنجليزية، الفرنسية) لسهولة التعامل والتواصل مع مختلف الجاليات الوافدة، ويتم تكثيف هذه الخدمة والعناية بها على مدار الساعة خلال المواسم مثل رمضان، وذي الحجة، وأشهر العمرة.والمعتمرات، وحاجتهم الماسة إلى حماية أطفالهم من الضياع داخل أورقة المسجد الحرام والمسجد النبوي.كما خصصت مكتبة للأطفال في القسم النسائي بمكتبة الحرم تقدم من خلالها مبادرات تتواءم مع سن الطفل وتغرس فيهم حب المعرفة وتنمية مهاراتهم الإبداعية.