أثار توعد الضمان الاجتماعي بأن عدم الرد على اتصالات الباحث الاجتماعي يعرض المستفيد لإيقاف معاش الضمان، ردة فعل واسعة ومخاوف في أوساط المستفيدين، حيث أشاروا إلى أن بعضهم لا يرد على رقم هاتف غير معروف لديه، وهناك من يكون نائما.وأوضح الضمان الاجتماعي أنه يتم التواصل من قبل الباحث الاجتماعي على الرقم المسجل في المنصة، وعدم الرد على اتصالاته يعرض المستفيد لإيقاف المعاش بسبب عدم التجاوب، لافتا إلى أنه يجب على مستفيد الضمان الاجتماعي التحقق من مطابقة رقم الجوال المسجل في منصة الدعم والحماية الاجتماعية وتحديثه في حال تغيير الرقم.اقرا المزيدأبرز توجيهات الضمان:

• على المستفيد تحري الدقة عند تسجيل البيانات.
• تحديث بياناته في حال حدوث أي تغيير يستوجب ذلك.
• التحقق من مطابقة رقم الجوال المسجل في منصة الدعم.