1873 شكوى على الناقلات الجوية خلال شهر
الثلاثاء، ٢٢ أغسطس ٢٠٢٣
بلغ إجمالي الشكاوى المرفوعة من المسافرين على الناقلات الجوية خلال يوليو الماضي 1873 شكوى، حسب مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني.
ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران شكاوى، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا ليونيو عن الرحلات أولا، ثم التذاكر، ثم خدمات الأمتعة.
وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات ليوليو الماضي أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة، بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر.
اقرأ المزيد
معدل الشكاوى
ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران شكاوى، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا ليونيو عن الرحلات أولا، ثم التذاكر، ثم خدمات الأمتعة.
وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات ليوليو الماضي أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة، بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر.
اقرأ المزيد
معدل الشكاوى
- الخطوط السعودية 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، نسبة معالجة 97 %.
- طيران ناس 29 شكوى لكل 100 ألف مسافر، نسبة معالجة 98 %.
- طيران أديل 167 شكوى لكل 100 ألف مسافر، نسبة معالجة 96 %.