حددت وزارة الحج والعمرة 4 معايير لتصنيف شركات ومؤسسات العمرة، وفقا لوثيقة ضوابط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة لعمرة عام 1445هـ.

وتضمنت المعايير تقييم مستوى أداء شركات ومؤسسات العمرة بشكل ربع سنوي بموجب عدد من الشروط:

الأول تحقيق الحد الأدنى من المستهدف الربعي حسب فئة التصنيف لكل شركة.

والثاني: ألا تقل نسبة رضا المعتمرين عن الخدمات المقدمة لهم عن 90%.

والثالث: ألا تقل نسبة التزام شركة العمرة بالضوابط والتعليمات عن 90%.

لقراءة المزيد