وفرت المملكة 9 كبائن للتوعية و100 شاشة الكترونية بمواقع عدة مختلفة بمشعر عرفات ومسجد نمرة، تسهم في توعية وإرشاد حجاج بيت الله الحرام، لمساعدتهم على تأدية مناسكهم بكل يسر وطمأنينة.

وتنتشر الكبائن التي دشنتها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلة في الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة في المشاعر المقدسة، بواقع 3 كبائن بمسجد نمرة، و6 كبائن بمركز جبل عرفات، يعمل فيها نخبة من الدعاة والمترجمين بلغات عالمية على مدار الساعة للرد على استفسارات الحجاج وتعليمهم المناسك على هدي القرآن والسنة.

وفعلت الوزارة خدمة الهاتف المجاني بلغات مختلفة، كما تم توفير 8 أجهزة ايباد لخدمة التوعية الشرعية التي تتيح التواصل مع الداعية عبر الاتصال المرئي بثلاثين لغة مختلفة للرد على الأسئلة، كما يتم بث رسائل نصية sms إلى الهواتف النقالة للحجاج الحاضرين في مشعر عرفات.

وأشاد عدد من ضيوف الرحمن بالخدمات التوعوية المقدمة في مشعر منى؛ مقدمين شكرهم وتقديرهم لقيادة المملكة على ما توليه من عناية واهتمام بكل ما يسهم في التيسير على ضيوف الرحمن.

وتأتي هذه الجهود ضمن الخدمات الدعوية الإرشادية التي تقدمها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد في سبيل راحة حجاج بيت الله الحرام، والتسهيل عليهم في معرفة الأحكام المتعلقة بالمناسك؛ تماشيا مع رسالة المملكة السامية في نشر الوسطية والاعتدال وتوجيه ضيوف الرحمن وفق المنهج الصحيح.