يجري معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى 23 بحثا حول تطوير مستوى خدمات الحج.

وقال عميد المعهد الدكتور عدنان الشهراني أن ما ينفذه المعهد في كل عام خلال موسمي العمرة والحج من دراسات وأبحاث مختلفة يأتي ضمن استراتيجية الجامعة 2027 الهادفة إلى تحقيق العديد من المبادرات ذات العلاقة بالخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين في جانب الأبحاث والابتكارات والخدمات التعليمية والتطوعية.

وأفاد أن المعهد يستعد خلال موسم حج هذا العام لإجراء 23 بحثا يشارك فيها 40 باحثا بالتعاون مع 20 جهة، تضمنت إجراء 10 دراسات في مجال البيئة والصحة، و5 دراسات في مجال الهندسة العمرانية، و5 دراسات في مجال الخدمات العلمية

والمعلوماتية، علاوة على إجراء 3 دراسات في المجال الإداري والإنساني والإعلامي.

وأكد أن هذه الدراسات تهدف إلى تجويد وتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن قبل دخول الموسم بوقت كاف، حيث يضع المعهد خططه البحثية والتنفيذية والمبادرات الميدانية والمقترحات النوعية الرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات وتحسين تجربة الضيف من منظور مقدمي الخدمة وضيوف الرحمن وقياس مستوى الرضا لديهم.

أبحاث المعهد:

• 10 دراسات في مجال البيئة والصحة.
• 5 دراسات في مجال الهندسة العمرانية.
• 5 دراسات في مجال الخدمات العلمية والمعلوماتية.
• 3 دراسات في المجال الإداري والإنساني والإعلامي.