حصلت على شهادة التأهيل في التميز المؤسسي من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، وذلك ضمن استراتيجيتها التحسينية لرفع كفاءة العمليات الداخلية، وتحسين تجربة العميل، بما يتوافق مع أفضل التجارب والممارسات.

وأكد الرئيس التنفيذي للهيئة الدكتور عبدالعزيز الزوم أهمية الشهادة التي حصدتها الهيئة في تحقيق رؤيتها التي ترتكز على التحسين المستمر في الأداء والجودة في تقديم خدمات متكاملة بمعايير قياسية عالية، والتأكيد أن التميز المؤسسي للهيئة سيزيد من كفاءتها أثناء قيامها بمهامها والتزاماتها للمساهمة في تحقيق المنافسة العادلة ودعم نمو الأنشطة الاقتصادية لتحقيق رفاهية المستهلك.