استكمل معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة استعداداته لتنظيم الملتقى العلمي الثاني والعشرون لأبحاث الحج والعمرة والزيارة تحت شعار 'نحو تجربة متميزة لخدمة ضيوف الرحمن'، الذي يعقد غدا الاحد القادم بقاعة الملك عبدالعزيز الكبرى بمقر الجامعة في العابدية ، تحت رعاية خادم الحرمين الشّريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز .

واكد عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة الدكتور تركي بن سليمان العمرو في تصريحات لمكةً

أن الملتقى الذي يفتتحه امير منطقة مكة المكرمة يهدف إلى إبراز أهم التجارب والجهود لتقديم خدمة متميزة لضيوف الرحمن، وتوفير الوعاء العلمي للنشر في مجالات الحج والعمرة والزيارة، بالإضافة إلى توفير بيئة علمية لتبادل التجارب والخبرات والدروس المستفادة، وتشجيع الابتكار والأبحاث العلمية في مجال خدمات قطاع الحج والعمرة، وخدمة ضيوف الرحمن.. وتابع قائلا ' ان أهداف الملتقى تلتقي وتنسجم مع أهداف رؤية المملكة 2030 وتساهم في تحقيق طموحاتها فيما يتعلق بإثراء وتعميق تجربة الحج والعمرة لضيوف الرحمن.

وأضح عميد المعهد أن أعمال الملتقى تشمل (7) جلسات علمية يناقش فيها (27) متحدثاً عدداً من المحاور العلمية التي تتناول ثقافة تجربة الضيف، الحوكمة والتميز المؤسسي، كفاءة وجودة الخدمات، والعمل على تطوير عمليات اتخاذ القرار وتقديم الخدمات.

وكشف العمرو ان سيتم خلال الملتقى استعراض تطبيق الكتروني لخدمة المراة في مناسك الحج بعنوان 'رحلتك' تقدمه الدكتورة سارة سعود القثامي والدكتورة بدرية عاطي المتعاني من قسم علوم الحاسب الآلي من كلية الحاسب الآلي ونظم المعلومات بجامعة ام القرى كتطبيق إلكتروني يهتم بمناسك الحج والعمرة والزيارة في كل ما يتعلق بالمرأة المسلمة وفق رؤية المملكة 2030 حملت قيماً راسخة في خدمة الحجاج وتمكينهم من أداء مناسك الحج والعمرة والزيارة بشكل مريح وتعزيز رحلتهم الدينية وتجربتهم الثقافية . وقرر فريق البحث قرر اقتراح تطبيق للهاتف المحمول باسم 'رحلتِك' وهو الأول من نوعه لمساعدة ضيوف الرحمن من فئة النساء فيما يتعلق بأداء مناسكهن في الحج والعمرة، ويعتبر التطبيق المقترح استمراراً لجهود المملكة في تقديم خدمات عالية الجودة لضيوف الرحمن، وتعزيز دور المرأة، وتحقيق أهداف رؤية 2030.و يتضمن التطبيق خمسة أنواع رئيسية من الخدمات: هي الخدمات العامة، والخدمات الشرعية، والخدمات الصحية، والخدمات الاجتماعية، والخدمات الثقافية، وبالإضافة إلى ذلك سيتم توفير تقنية مميزة تتيح للمرأة تتبع رحلتها خلال موسم الحج والعمرة بهدف مساعدتها في تسهيل التجربة الدينية من خلال الاعتماد على التقنيات الحديثة.

وأضاف العمرو أن أعمال الملتقى تتضمن ورشة عمل ويعقد بمشاركة عدد من الباحثين الأكاديميين المتخصصين، والمهتمين بدراسات الحج والعمرة والزيارة وأبحاثها، وعدد من ممثلي الأجهزة الحكومية والقطاع الخاص والقطاع الثالث، وكذلك رجال الأعمال والمستثمرين. وقال الدكتور العمرو ان جلسات الملتقى ال ٢٢ بالعديد الموضوعات والدراسات البحثية العلمية المتخصصة ، ذات العلاقة بسبل تعضيد الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ومواكبة التحولات الرقمية، خصوصا مع التطور السريع في عالم التقنية والمتغيرات البيئية. وقال ان مبادرة تحديد معايير المخيم المستدام بمشعر منى والتي تم تطبيقها موسم حج 1443 ، احد اوراق البحوث الهامة في الملتقى العلمي الاحد القادم حيث انطلقت الفكرة من رؤية المملكة 2030 ومبادرة السعودية الخضراء التي دشنها سمو ولي العهد بنسختيها العام الماضي ، والتي تهدف الى رفع مستوى جودة الحياة وحماية البيئة للأجيال القادمة، حيث تسعى الجهات ذات العلاقة لتعزيز الرؤية الشاملة ونشر ثقافة الالتزام البيئي والصحي بمنظومة الحج وذلك للارتقاء بالجودة الصحية والسلامة البيئية داخل مخيمات الحجاج ودراسة التحديات وفرص التحسين الممكنة والتطوير المتاح للوصول لأفضل نموذج تشغيلي للمخيمات خلال مواسم الحج القادمة. وقال الدكتور العمرو انه سيتم خلال الملتقى ضمن فعالياته دراسة بعنوان 'الأحوال المعيشية الاجتماعية والاقتصادية لأسر الجالية البرماوية المقيمة بمكة المكرمة' وتتناول الأحوال المعيشية والخدمات المقدمة لهم حيث تهدف الدراسة إلى التعرف على الأوضاع المعيشية لأسر الجاليات البرماوية من الناحية المعيشية والاجتماعية والاقتصادية.

وقدم العمرو جزيل شكره وتقديره لمقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز - على رعايته الكريمة للملتقى ودعمه السخي لكل ما من شأنه أن يرتقي بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين والزوار مؤكدا ان الدعم السخي والاهتمام الذي توليه القيادة الرشيدة - لكل ما يصب في خدمة ضيوف الرحمن ورعايتهم ليس وليد اليوم بل هو نهج هذه الدولة المباركة منذ عهد المؤسس الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود -طيب الله ثراه- وسار على ذلك من بعده أبنائه الملوك -رحمهم الله- وامتد ذلك حتى عهدنا الزاهر عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعودالذي لا يدخر دعماً في كل ما من شأنه تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين والزوار مما يسهل عليهم وييسر لهم عبادتهم وأداء نسكهم.

كما عبر عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة عن تقديره وعرفانه للأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء على ما يقدمه من عناية ومتابعة مستمرة لكل ما يدعم تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ودعم مشاريع المدينتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة.