أطلقت منصة التواصل الاجتماعي انستقرام مركزا جديدا لمساعدة المستخدمين الذين تعرضت حساباتهم للقرصنة وتمت سرقتها أو يواجهون مشكلات في الوصول إلى حساباتهم.

ويستهدف المركز الجديد الذي يمكن الوصول إليه عبر صفحة الإنترنت مساعدة المستخدمين في حل أغلب مشكلات الوصول إلى الحساب، بما في ذلك الوصول إلى أي حساب معطل، والتعامل مع نسيان كلمات المرور ومع مشكلات التحقق من هوية المستخدم في خطوتين.

كما أطلقت منصة التواصل الاجتماعي العملاقة خاصية جديدة تم اختبارها في وقت سابق، تتيح قيام اثنين من أصدقاء صاحب الحساب بتأكيد هويته حتى يتمكن من استعادة حسابه المعطل.

وأعلنت انستقرام قيامها بتطوير طرق لمنع قرصنة الحسابات أو تعطيلها من البداية، بما في ذلك حذف الحسابات التي تكتشف أنظمة المراقبة الآلية احتواءها على برامج خبيثة وإرسال رسائل تحذير.