خصصت وكالة التفويج وإدارة الحشود برئاسة شؤون الحرمين 500 موظف ميداني مؤهل ومدرب على مهام تنظيم دخول وخروج وتنقل قاصدي الحرم المكي الشريف عبر ممرات ومسارات وأبواب خصصتها الرئاسة لخدمتهم وفق معايير ونسب تراعي الخطط التشغيلية للمواسم وأوقات توافد قاصدي المسجد الحرام على مدار العام.

وبين الوكيل المساعد للتفويج وإدارة الحشود المهندس نزار علاء الدين، أن خطة الوكالة للتفويج وإدارة الحشود خلال موسم العمرة تتضمن تخصيص دور الصحن والأرضي للمعتمرين، والدور الأول للطائفين من غير المعتمرين، وتنظيم حركة المصلين خلال أوقات الصلوات في المواقع المخصصة للمصلين داخل توسعة الملك فهد والتوسعة السعودية الثالثة ومطاف الدور الأول والساحات الخارجية.

من جانبه، أفاد مدير إدارة الإرشاد المكاني بالمسجد الحرام المهندس حسان محمد، أن إدارة الإرشاد المكاني تقوم برصد الملحوظات المتعلقة بمسارات حركة ضيوف الرحمن داخل المسجد الحرام وساحاته، وتنفيذ الحلول والبدائل التوجيهية والتشغيلية لمعالجة وتحسين الخدمات الإرشادية في أرجاء المسجد الحرام، بالتنسيق مع جميع وكالات وإدارات الرئاسة والجهات ذات العلاقة، وكذلك عقد حلقات نقاشات واجتماعات دورية لمناقشة مستجدات منظومة الإرشاد المكاني للحشود، وتفعيل مختلف الدراسات والمقترحات التطويرية، وآليات تحديد المسارات والمصليات حسب المخطط الموضوع من قبل «إدارة تخطيط الحشود» ومحاكاتها ميدانيا على مختلف المواقع.

وبين أن الإدارةَ قامت بتركيب واستحداث لوحات إرشادية متنقِّلة تتكامل في توزيعها مع منظومة الإرشاد المكاني بالمسجد الحرام وأروقته وساحاته، وصياغة عبارات في اللوحات الإرشادية تخدم في محتواها رواد بيت الله الحرام وترشدهم لمواقع أداء الفرائض متضمنة مزايا من أهمها: سهولة نقلها وتثبيتها في حال تغير الخطط الاستراتيجية للمداخل والمخارج بالمسجد الحرام، كما يمكن رؤيتها من مسافات بعيدة؛ نظرا لكونها مزودة بخاصية التحكم في الارتفاع حسب الحاجة.