أطلقت أكاديمية الحوار للتدريب التابعة لمركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني بالتعاون مع وكالة الشؤون التأهيلية والتدريبية والإثرائية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، برنامجا تدريبيا بعنوان: ' الحوار مع الحاج والمعتمر والزائر'، ويأتي تنظيم البرنامج للارتقاء بمهارات الحوار والتواصل مع ضيوف الرحمن، كما يهدف البرنامج الذي يستمر على مدى شهر وبواقع أربع دورات تدريبية ويقدمه مجموعة من المدربين المعتمدين لدى المركز، إلى تنمية مهارات التواصل الفعال مع ضيوف الرحمن ومعرفة أبعاد التعامل مع الحجاج والمعتمرين، إضافة إلى تمكينهم من الحوار والتواصل معهم تحت الضغوط، وترسيخ الانطباع الإيجابي وتعزيز الصورة الذهنية الصحيحة لدى ضيوف الرحمن عن المملكة. إضافة إلى تأهيل منسوبي الجهات ذات العلاقة المباشرة في الإشراف على خدمة الحجاج، وإكسابهم المهارات اللازمة حول كيفية التواصل الفعال مع ضيوف الرحمن ونشر ثقافة الحوار بمهنية وجودة عالية، بما يسهم في تعزيز ثقافة خدمة ضيوف الرحمن في نفوس المواطنين. ويأمل المركز من خلال هذا البرنامج أن يحقق أهدافه المأمولة بتنمية مهارات العاملين في خدمة الحجاج والمعتمرين، ليؤدوا أعمالهم على أكمل وجه، ويقدموا أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، بما يساهم في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030.