حصد بنك الرياض وفي إنجاز إقليمي جديد يُسجل للقطاع المصرفي السعودي، جائزة محمد بن راشد للتميّز في خدمة العملاء، وجائزة الأفضل أداءً والتي تُقدّم للمرة الأولى تحت مظلة جوائز محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال، وذلك تقديرًا لريادة البنك وجودة استراتيجيته الموجهة لصالح إثراء تجربة العملاء وفق معايير عالمية. جاء ذلك خلال الحفل السنوي لتوزيع جوائز محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال، والذي أقيم مساء يوم الخميس 9 ديسمبر 2021 في دبي على هامش معرض إكسبو 2020، تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي. حيث قام الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم بتسليم الجوائز لـ الأستاذ طارق بن عبدالرحمن السدحان الرئيس التنفيذي لبنك الرياض والأستاذ خالد بن وليد الخضير الرئيس الأول لإثراء تجربة العملاء في بنك الرياض، وبحضور جمع من الرؤساء التنفيذيين وقياديي كبرى المؤسسات والشركات وبيوت الخبرة العالمية. وتمتاز جوائز الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال بالقيمة المعنوية والسمعة المرموقة بالنظر إلى معاييرها المحكمة في اختيار الجهات الأفضل أداءً في مختلف قطاعات الأعمال. ويأتي حصول بنك الرياض على هذه الجوائز المرموقة، تأكيدٍ على المستوى المتميز والكفاءة الإستراتيجية العالية التي يتمتع بها البنك في مجال تطوير تجربة العملاء، والارتقاء بمعايير تقديم الخدمات وتلبية الاحتياجات المصرفية، ضمن قطاع حيوي يتسم بالتنافسية العالية، والتطور المتسارع، حيث أثبت بنك الرياض تفوق ملموس في تعزيز القيمة المضافة لعملائه، وفي تنمية حصته السوقية من خلال ما يتبناه من معايير متقدمة وممارسات احترافية عالية الجودة أهّلته لترسيخ مكانته الريادية ضمن قطاع الصناعة المصرفية على الصعيد المحلي والإقليمي والدولي. كما يُعد تتويجًا للجهود الحثيثة التي بذلها بنك الرياض خلال السنوات الماضية وواكبها باستراتيجيته للتحول 2025، بهدف المساهمة الفاعلة في تطوير معايير الصناعة المصرفية السعودية وفق مستهدفات رؤية المملكة 2030، والانتقال بها نحو جيل جديد من الخدمات التي تفوق تطلعات العملاء وتثري تجربتهم،. ولبنك الرياض خطوات واسعة خلال الفترة الماضية على طريق إثراء تجربة العملاء وتحسين معايير رضاهم، وفق منهجية بعيدة المدى، أثمرت عن تحقيق إنجازات نوعية على مؤشرات الأداء التي أظهرت ارتفاعًا متواترًا في نسبة رضا العميل متجاوزًا بذلك الهدف المحدد من البنك المركزي السعودي، ليحصد ثمرة حرصه والتزامه بتعزيز مكانته كخيار مصرفي رائد ونموذجي للعملاء الباحثين عن التميّز. وتعتبر جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال جزءًا من برنامج محمد بن راشد آل مكتوم لتميّز الاعمال الهادف إلى تحفيز التميّز في مجتمع الأعمال، حيث تنسجم مع الأهداف الاستراتيجية لغرفة دبي لتعزيز التميّز والترويج له ضمن مجتمع الأعمال في دولة الامارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي.