بتوجيه من مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة خالد الفيصل عقد في الإمارة أخيرا اجتماع لوضع خطة زمنية لتنفيذ 11 برنامجا تقنيا لتطوير العمل في أقسام الإمارة، بهدف التسهيل على المراجعين ورفع مستوى التعاملات وتحويلها إلى الكترونية خلال الأعوام الخمسة المقبلة. ويهدف التحول الذي تنتهجه إمارة منطقة مكة المكرمة بتوجيهات من أمير المنطقة إلى تطبيق الحكومة الالكترونية وفتح قنوات حديثة وسهلة على المراجعين، لضمان جودة وأداء الخدمة المقدمة وتفعيل واستثمار التقنية، إضافة لتطوير الأداء والرقابة على العمل. حضر اللقاء ممثلون عن وكالة وزارة الداخلية لتقنية المعلومات ومشروع الملك عبدالله لتطوير العمل بإمارات المناطق (ريادة) ومركز المعلومات الوطني وإدارة تقنية المعلومات بإمارة منطقة مكة المكرمة، ويهدف الاجتماع إلى اعتماد وتحديد الإطار الزمني للمتطلبات الفنية لإمارة منطقة مكة المكرمة، وتشمل تطوير الأنظمة الحالية للإمارة وأنظمة الاتصالات الإدارية، إلى جانب تطوير تطبيق المحمول الخاص بالإمارة والموقع الداخلي لإمارة المنطقة.

برامج أطلقتها إمارة مكة

1 بوابة تواصل أهدافها

• تيسير التواصل بين المراجع والإمارة
• متابعة كل الأمور والمعاملات الخاصة به لديها

2 أجهزة الخدمة الذاتية أهدافها

• توفير الوقت والجهد على المراجع لأقسام الإمارة
• تطوير آليات التواصل مع المواطنين والمقيمين وتمكينهم من تنفيذ العديد من الإجراءات

العدد 18 شعارها : «وقت أقل.. راحة أكثر» أماكنها :

• الإمارة
• وقف الملك عبدالعزيز
• الأمانات
• المحافظات

3 بريدك الالكتروني ينوب عنك 3 الهدف

• عدم مراجعة مكاتب إمارة المنطقة، إذ يرسل المراجع بريدا الكترونيا بشأن المعاملة وتصله الإجابة وهو في مكانه

4 التواصل الرقمي

• عبر القنوات الرقمية مثلا الرسائل النصية والمواقع الاجتماعية الفيس بوك وتويتر وموقع الإمارة الالكتروني

5 مراقبة الأداء تمكن المسؤول من متابعة الأعمال والمعاملات المنجزة والتواصل مع الموظف