تخصيص واتس اب لاستقبال الشكاوى على المطارات

خصصت الهيئة العامة للطيران المدني خدمة (واتس اب) عبر الرقم 0115253333 لتقديم الشكاوى على المطارات والناقلات الجوية، وذلك ضمن حزمة من الخدمات والمبادرات؛ لتوضيـح الإجراءات المعمـول بهـا فـي رحلة السفر عبـر أنظمـة وتشريعـات سنت لحماية حقوق المسافرين والعناية بخدماتهم وتحسين تجربة سفرهم.

وأوضحت الهيئة أنه عند استخدام الخدمة -بداية المحادثة- ستظهر للمستفيد الخدمات التالية: (معلومات الرحلات) و(العناية بالعملاء) و(الحقوق والالتزامات).