باشرت وزارة التجارة أكثر من 2900 بلاغ يوميا خلال فبراير الماضي، في قطاعي المستهلك والأعمال.

وعالجت الوزارة 2605 بلاغات يوميا، في قطاع المستهلك، ليتجاوز مجموع البلاغات التي تمت مباشرتها خلال فبراير نحو 73 ألف بلاغ.

وفي إطار التنسيق مع المنشآت التجارية للتعامل مع البلاغات وحلها بشكل مباشر، أحالت الوزارة 286 بلاغا في اليوم للمنشآت التجارية، ليتجاوز مجموع البلاغات المحالة للمنشآت التجارية خلال فبراير 8 آلاف.

وتصدرت مخالفات أنظمة الدفع الالكتروني قائمة البلاغات بواقع 798 بلاغا يوميا، تلتها مخالفات المتاجر الالكترونية بواقع 185 بلاغا، ثم مخالفات عدم الالتزام بتطبيق شروط الضمان بواقع 157 بلاغا في اليوم، وذلك خلال فبراير الماضي.

وتؤكد وزارة التجارة أن حقوق المستهلك هي أولوية في عمل الوزارة، وتحث الوزارة عموم المستهلكين على التقدم ببلاغاتهم عن المنشآت المخالفة عبر تطبيق «بلاغ تجاري» أو عن طريق مركز البلاغات على الرقم 1900 أو الموقع الرسمي للوزارة على الإنترنت.

وفي قطاع الأعمال تلقت الوزارة نحو 300 بلاغ يوميا خلال فبراير، ليصل إجمالي البلاغات إلى 8,399 بلاغا.

وتصدرت السجلات التجارية قائمة البلاغات بواقع 158 بلاغا في اليوم، تلتها خدمات الشركات بواقع 58 بلاغا، ثم الأسماء التجارية بواقع 47 بلاغا.

وتقدم الوزارة خدماتها لقطاع الأعمال واستقبال البلاغات والشكاوى عبر مركز اتصال قطاع الأعمال على الرقم الموحد: (920000667).

بلاغات قطاعي المستهلك والأعمال خلال فبراير 2021

قطاع المستهلك

• معالجة 2605 بلاغات يوميا
• مجموع البلاغات خلال فبراير: 73 ألف بلاغ
• إحالة 286 بلاغا في اليوم للمنشآت التجارية
• مجموع البلاغات المحالة خلال فبراير: 8 آلاف

أبرز المخالفات

• أنظمة الدفع الالكتروني: 798 بلاغا يوميا
• المتاجر الالكترونية: 185 بلاغا يوميا
• عدم الالتزام بتطبيق شروط الضمان: 157 بلاغا يوميا

قطاع الأعمال

• تلقي 300 بلاغ يوميا
• الإجمالي في فبراير 8,399 بلاغا

أبرز البلاغات

• السجلات التجارية: 158 بلاغا في اليوم
• خدمات الشركات: 58 بلاغا في اليوم
• الأسماء التجارية: 47 بلاغا في اليوم